PROGRAMA Institucional 2025-2030 Hospital General de México Dr. Eduardo Liceaga.
Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos.- SALUD.- Secretaría de Salud.- Hospital General de México Dr. Eduardo Liceaga.
PROGRAMA INSTITUCIONAL 2025-2030 HOSPITAL GENERAL DE MÉXICO "DR. EDUARDO LICEAGA"
1. ÍNDICE
2. SEÑALAMIENTO DEL ORIGEN DE LOS RECURSOS DEL PROGRAMA
3. SIGLAS Y ACRÓNIMOS
4. FUNDAMENTO NORMATIVO
5. DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL Y VISIÓN DE LARGO PLAZO
6. OBJETIVOS
7. ESTRATEGIAS Y LÍNEAS DE ACCIÓN
8. INDICADORES Y METAS
2. SEÑALAMIENTO DEL ORIGEN DE LOS RECURSOS DEL PROGRAMA La totalidad de las acciones que se consideran en este programa, incluyendo aquellas correspondientes a sus Objetivos, Estrategias y Acciones puntuales, así como las labores de coordinación interinstitucional para la instrumentación u operación de dichas acciones; el seguimiento y reporte de estas, se realizarán con cargo al presupuesto autorizado partiendo del correspondiente en la Ley de Egresos 2025 y, eventualmente, con lo establecido en la legislación que se actualice en los periodos fiscales subsecuentes. Lo anterior, en apego a lo dispuesto para los ejecutores de gasto participantes en los programas presupuestales.
El presente Programa Estratégico se realiza con la finalidad de atender oportunamente los compromisos que se establezcan en los ejercicios 2025-2030 con los recursos materiales, tecnológicos, financieros, humanos, entre otros; autorizados en el presupuesto de egresos de la Federación para cada uno de los Ejercicios Fiscales 2025-2030.
3. SIGLAS Y ACRÓNIMOS
APF: Administración Pública Federal.
CPEUM: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
CCINSHAE: Comisión Coordinadora de Institutos Nacionales de Salud y Hospitales de Alta Especialidad
HGMEL: Hospital General de México "Dr. Eduardo Liceaga".
IMSSB: IMSS Bienestar
PND: Plan Nacional de Desarrollo.
PSS: Programa Sectorial de Salud 2025-2030
SHCP: Secretaría de Hacienda y Crédito Público.
SS: Secretaría de Salud.
4. FUNDAMENTO NORMATIVO
La Ley de Planeación, en su artículo 2°, menciona que la planeación deberá llevarse a cabo como un medio para el eficaz desempeño de la responsabilidad del Estado sobre el desarrollo equitativo, incluyente (que todas las personas, sin distinción alguna, puedan disfrutar de sus derechos y libertades fundamentales), integral, sustentable y sostenible del país, con perspectiva de interculturalidad y de género, y deberá tender a la consecución de los fines y objetivos políticos, sociales, culturales, ambientales y económicos contenidos en la CPEUM.
En su artículo 16, fracciones III y IV, dicha Ley refiere que a las dependencias de la APF les corresponde, elaborar los programas sectoriales, considerando las propuestas que, en su caso, presenten las entidades del sector, los órganos constitucionales autónomos, y los gobiernos de las entidades federativas, así como las que deriven de los ejercicios de participación social y de los pueblos y comunidades indígenas interesados y asegurar su congruencia con el PND y programas especiales, toda vez que el PND precisará los objetivos nacionales, estrategias y prioridades del desarrollo integral, equitativo, incluyente, sustentable y sostenible del país con perspectiva de interculturalidad y de género; determinará los instrumentos y responsables de la ejecución y establecerá los lineamientos de política de carácter global, sectorial y regional.
En este mismo sentido el Artículo 17 de la misma Ley refiere que las entidades paraestatales deberán, entre otras acciones, elaborar sus respectivos programas institucionales, considerar el ámbito territorial de sus acciones, atendiendo las propuestas de los gobiernos de las entidades federativas, a través de la dependencia coordinadora de sector, asegurar la congruencia del programa institucional con el programa sectorial respectivo; y verificar periódicamente la relación que guarden sus actividades, así como los resultados de su ejecución con los objetivos y prioridades del programa institucional.
En este contexto el artículo 59 de la Ley Federal de las Entidades Paraestatales refiere en su Fracción II, que una de las funciones de la Persona Titular de la Dirección General será formular los programas institucionales de corto, mediano y largo plazo. Por tanto el presente documento tiene el objeto de dar cumplimiento a lo establecido en la normatividad aplicable en materia de planeación; así como establecer el marco de acción estratégico de mediano plazo en el cual, con base en la alineación Nacional y Sectorial, se conforma el marco de operación del Hospital General de México Dr. Eduardo Liceaga.
5. DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL Y VISIÓN DE LARGO PLAZO Contexto General
La Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos establece en su artículo cuarto, que toda persona tiene derecho a la protección de la salud y que la Ley definirá las bases y modalidades para el acceso a los servicios de salud e implementará un sistema de salud para el bienestar, con el fin de garantizar la extensión progresiva, cuantitativa y cualitativa de los servicios de salud para la atención integral y gratuita de las personas que no cuenten con seguridad social.
Por su parte, la Ley General de Salud, reglamenta el derecho a la protección de la salud y establece las bases y modalidades para el acceso a dichos servicios y la concurrencia entre la federación y las entidades federativas en materia de salubridad general.
De acuerdo con los datos del Censo de Población y Vivienda de 2020, México tiene una población de 126,014,024 habitantes aproximadamente. Contrario a lo que se expresaba en censos poblacionales anteriores, el rango etario de personas entre los 29 a 69 años, se concentran 44,508,324 habitantes equivalente al 35% de la población total; mientras que, la población mayor a 65 años representa el 40% y menores a 15 años, tan solo el 25%.
Lo anterior, refleja un cambio en la distribución de la población en México, en donde se invierte la prevalencia de la población siendo predominante, el avance del envejecimiento en comparación con la población infanto-juvenil; tendencia que se intensificará en los próximos años, como se muestra a continuación, en 2005 las personas mayores a 60 años representaban el 7%, mientras que, para el 2020 significó el 12%.
En este contexto de cambio, el HGMEL deberá configurar un esquema de atención preparado para la realidad demográfica, alinearse a políticas y prácticas que contribuyan a mejorar la calidad de vida de las personas, considerando de manera puntual el envejecimiento de la población y que está requerirá cuidados diferentes a los que regularmente demandaron otros grupos de población en tiempos pasados, por lo que es necesario prever sus necesidades y preparar la infraestructura de salud que demandarán.
De acuerdo con el mismo Censo 2020, el 45.71%, de las personas consultadas manifestó que es atendida por un esquema de seguridad social (IMSS, ISSSTE, ISSSTE estatal, Pemex, Defensa o Marina, IMSS BIENESTAR o alguna Institución privada) y el 53.94% expresó no estar inscrito en algún esquema de seguridad social o estar registrado en el anterior esquema del seguro popular. El restante 0.34% no específico en qué lugar se atiende o dijo desconocer el dato.
En este mismo sentido, la Encuesta Nacional de Salud y Nutrición Continua -ENSANUT (2023) indica que, de la población que manifestó necesidad de atención, el 50.6% contaba con seguridad social (42.5% del IMSS, 7.2% del ISSSTE y 0.9% de otros esquemas). En contraste, el 48.7% sin seguridad social recurrió, en gran medida, al sector privado, ya que más del 60.0% se atendió fuera de los servicios correspondientes. Además, mientras que más del 55.0% de los derechohabientes utiliza el servicio asignado, solo alrededor de un tercio de los no derechohabientes acude a SESA/IMSS-BIENESTAR, destinándose un 25.6% a consultorios en farmacias y un 35.2% a otros servicios privados.
El universo de población no derechohabiente, que representaba el 54.94% casi 68,000,000 de habitantes, podría requerir en algún momento de su vida el acceso a servicios de atención médica especializada que brinda el HGMEL; gran parte de ellos otorgados a través de la gestión del Programa Presupuestal E023 Atención a la Salud, que eventualmente se transformará en el E031 Servicios de atención a la salud. Se puede decir que, en un número importante de esos millones de personas, tendrán como la única esperanza para atender sus padecimientos al HGMEL, o alguno de los Institutos Nacionales de Salud o posiblemente otro de los Hospitales Federales de Referencia bajo la Rectoría de la Secretaría de Salud, cuya limitante es que se encuentran ubicados en la Ciudad de México.
Por sus propias condiciones y naturaleza, las necesidades de garantizar los preceptos antes citados son por sí mismos es una justificación real, urgente y requiere de pronta atención; misma que a su vez demanda del curso de varios elementos y uno de los más importantes es la inversión en infraestructura que el Estado Mexicano realiza a través de las instituciones de salud. La Ley de Planeación, en su artículo 2°, menciona que la planeación deberá llevarse a cabo como un medio para el eficaz desempeño de la responsabilidad del Estado sobre el desarrollo equitativo, incluyente (que todas las personas, sin distinción alguna, puedan disfrutar de sus derechos y libertades fundamentales), integral, sustentable y sostenible del país, con perspectiva de interculturalidad y de género, y deberá tender a la consecución de los fines y objetivos políticos, sociales, culturales, ambientales y económicos contenidos en la CPEUM.
En su artículo 16, fracciones III y IV, dicha Ley refiere que a las dependencias de la APF les corresponde, elaborar los programas sectoriales, considerando las propuestas que, en su caso, presenten las entidades del sector, los órganos constitucionales autónomos, y los gobiernos de las entidades federativas, así como las que deriven de los ejercicios de participación social y de los pueblos y comunidades indígenas interesados y asegurar su congruencia con el PND y programas especiales, toda vez que el PND precisará los objetivos nacionales, estrategias y prioridades del desarrollo integral, equitativo, incluyente, sustentable y sostenible del país con perspectiva de interculturalidad y de género; determinará los instrumentos y responsables de la ejecución y establecerá los lineamientos de política de carácter global, sectorial y regional.
De esta manera se define el marco jurídico que vincula a las diferentes instituciones del sector salud y, en particular al Hospital General de México "Dr. Eduardo Liceaga" (HGMEL, HGM o el hospital), para que las acciones estratégicas y las actividades operativas que se establezcan sean alineadas tanto a la Planeación Nacional como a la Sectorial. En este sentido, el Plan Nacional de Desarrollo 2025-2030 refiere como ejes de la Planeación Nacional los siguientes Ejes Generales:
Gobernanza con justicia y participación ciudadana
Desarrollo con bienestar y humanismo
Economía moral y trabajo
Desarrollo sustentable
Además de considerar los tres ejes transversales:
Igualdad sustantiva y derechos de las mujeres.
Innovación pública para el desarrollo tecnológico nacional.
Derechos de las comunidades indígenas y afromexicanas.
Con base en lo anterior, buena parte de las acciones en materia de salud, educación y desarrollo científico se alinean con el Eje General 2 de Desarrollo con Bienestar y Humanismo considerando en ello acciones específicas para la atención y el cuidado de la salud de los mexicanos a través de una Estrategia específica denominada República Sana. Dicha Estrategia a su vez se desagrega en los siguientes 7 componentes destacando, para efectos de alineación estratégica y contribución a las metas nacionales por parte del HGMEL, la acción de Modernización de los hospitales y centros de salud:
Consolidación del IMSS Bienestar.
Se crearán las Farmacias para el Bienestar.
Programa de cuidados desde los primeros 1,000 días de vida.
Exámenes de laboratorio en los centros de salud
Modernización de hospitales y centros de salud.
Programa en escuelas, centros de trabajo y espacios públicos para reducir la obesidad, hipertensión y diabetes.
Inauguración de 27 unidades médicas del IMSS, IMSS Bienestar e ISSSTE.
En lo que respecta a educación, ciencia y tecnología, señala que:
Se debe dar acceso a la educación superior
Se deberá posicionar a México como una nación innovadora y soberana tecnológicamente.
Reorientar su visión científica hacia un paradigma de bienestar, orientando los esfuerzos científicos hacia el bienestar colectivo.
Consolidar una comunidad científica que impulse un modelo de desarrollo colaborativo y de impacto nacional.
Asimismo, bajo la Rectoría de la Secretaría de Salud, el pasado 4 de septiembre se publicó el Programa Sectorial de Salud en el cual se define la planeación estratégica en materia de salud, a partir de objetivos, estrategias y líneas de acción orientadas a fortalecer el Sistema de Salud para el Bienestar, mediante políticas de consolidación de los esfuerzos interinstitucionales, destacando las siguientes acciones a desarrollar:
Objetivos del Programa Sectorial de Salud 2025-2030
1.- Garantizar el acceso universal a los servicios de salud para la población.
2.- Incrementar la capacidad resolutiva y calidad de la atención médica del Sistema Nacional de Salud para la población usuaria.
3.- Garantizar la entrega oportuna de medicamentos e insumos para la salud de toda la población.
4.- Mejorar la promoción de la salud y la prevención de enfermedades de la población.
5.- Fortalecer la integración y modernización del Sistema Nacional de Salud para mejorar la atención a la población.
6.- Disminuir las brechas de salud y atención para poblaciones prioritarias y vulnerables.
Dichos objetivos reflejan aspectos relevantes identificados en el proceso de análisis del contexto actual que, entre otras cosas, buscan atender brechas entre grupos y regiones que aún persisten en el país, las cuales dificultan el acceso equitativo al derecho a la salud de todas y todos los mexicanos, entendiendo salud como la base del bienestar físico, mental y social, y no solo como la ausencia de enfermedad, por lo que Garantizar el acceso universal a los servicios de salud para la población en territorio nacional, es una prioridad.
En el contexto del HGMEL cada uno de estos objetivos tiene una réplica operativa que se verá reflejada en los objetivos y estrategias que más adelante se presentarán, no obstante es importante precisar que la alineación a estos objetivos parte de la identificación de la capacidad resolutiva de esta Entidad, que de manera congruente contribuirá al logro y cumplimiento de las estrategias siguientes:
Estrategia 1.2 Garantizar la atención de salud integral, equitativa y de calidad.
Estrategia 1.3 Fortalecer los recursos en salud y capacidad instalada para asegurar el acceso universal a servicios de salud.
Estrategia 1.5 Impulsar la generación de Redes Integradas de Servicios de Salud para garantizar la continuidad de atención y cobertura universal.
Estrategia 2.1 Fortalecer la disponibilidad y continuidad de servicios médicos de calidad en las unidades de primer, segundo y tercer nivel de atención, garantizando los 365 días del año, atención efectiva a toda la población en territorio mexicano.
Estrategia 2.2 Implementar mecanismos y protocolos de atención para mejorar la calidad de la atención médica.
Estrategia 2.3 Desarrollar e instrumentar modelos de atención, basados en Atención Primaria a la Salud y de Alta Especialidad, que permitan mejorar los resultados en la población mexicana a nivel individual y colectivo.
Estrategia 2.5 Incrementar la formación de recursos humanos para mejorar la capacidad resolutiva y calidad en salud.
Estrategia 2.7 Incrementar la oportunidad en el acceso a hemocomponentes u órgano favoreciendo la oportunidad en el acceso y la supervivencia de pacientes en situación crítica, con criterios de equidad y eficiencia, mediante el desarrollo y fortalecimiento del registro y monitoreo.
Estrategia 3.3 Establecer mecanismos de acercamiento de los medicamentos e insumos para la salud a las personas usuarias de forma oportuna y gratuita, con lo que se disminuirá el gasto de bolsillo, favoreciendo asimismo la satisfacción del usuario.
Estrategia 5.2 Incrementar el acceso a los servicios de salud a través de compartir capacidad instalada de las Instituciones Públicas de Salud mediante el intercambio de servicios.
Estrategia 5.4 Implementar esquemas de salud digital para facilitar el acceso a la salud de la población.
Estrategia 5.5 Modernizar los modelos de atención con el propósito de incrementar el acceso a los servicios de salud.
Estrategia 5.6 Desarrollar investigación interinstitucional para generar información que permita optimizar la prevención, el diagnóstico y el tratamiento de las prioridades nacionales de salud.
Estrategia 6.5 Mejorar la detección temprana de cáncer de mama y cuello uterino, con el fin de aumentar la detección de casos en etapas tempranas y asegurar su ingreso a un tratamiento multimodal.
Para atender lo dispuesto en las directrices nacionales y sectoriales en materia de salud, y establecer un marco de contribución al cumplimiento de los objetivos nacionales, el HGMEL, establece cinco condiciones prioritarias que deberán atenderse de manera inmediata a través del Programa Estratégico Institucional 2025-2030 (PEI HGMEL 2025-2030) por medio de la implementación de acciones institucionales para la atención de la población usuaria de sus servicios; a saber:
1. Materialización del Derecho Humano al acceso efectivo a la salud mediante el fortalecimiento de la atención médica gratuita que integre acciones de mejora, buenas prácticas y el uso óptimo de los recursos.
2. Fortalecimiento de las políticas para la conformación de recursos humanos en salud, orientados en la formación de profesionales que atiendan la demanda de especialistas en el Sistema Nacional de Salud para el Bienestar; así como de otros profesionales de la salud.
3. Potenciación del conocimiento científico en salud y de la vinculación de la investigación con la solución a los problemas que se presentan en el cuidado de la salud, la prevención de enfermedades, el diagnóstico oportuno y la atención médica especializada.
4. Incorporación de las tecnologías de la información y la comunicación en todos los procesos institucionales, orientados a eficientar el flujo de la atención médica, mediante soluciones y aplicaciones que favorezcan la experiencia de las personas en su recorrido por los servicios, la gestión de la información y su utilización en la toma de decisiones oportunas, así como en la interoperabilidad interinstitucional para fortalecer el acceso universal a la salud.
5. Estandarizar la actividad institucional y establecer círculos de mejora continua en cada uno de los procesos y procedimientos institucionales en los cuales la calidad será el enfoque con el cual se realizará cada acción individual y por parte de la organización en su conjunto.
Es importante señalar que el universo de la población que actualmente tiene el HGMEL, es mayoritariamente de la Ciudad de México y entidades circunvecinas, es de carácter nacional y la demanda de atención alcanza a usuarios de toda la República Mexicana de tal manera que es importante dimensionar el universo potencial que podría demandar de sus servicios.
En este contexto, HGMEL posee enormes ventajas competitivas con respecto a muchas instituciones. Se destaca por el reconocimiento nacional de la sociedad, debido a su alta capacidad resolutiva. Ofrece atención médica a todos los solicitantes, sin importar su condición social. Aunque atiende principalmente a pacientes provenientes de entornos socioeconómicos desfavorecidos o en situación de vulnerabilidad y de alta marginación, estos encuentran una respuesta adecuada a las diversas patologías que se atienden en el HGM, cubriendo todos los niveles de atención.
Situado en la zona centro de la Ciudad de México, lo que le permite un fácil acceso y ha servido históricamente a cualquier persona que decida recibir atención. Se destaca por su robusta diversidad de especialidades médicas, con 22 especialidades quirúrgicas, 24 médica, 19 subespecialidades y 20 servicios auxiliares de diagnóstico y tratamiento. Actualmente su capacidad instalada incluye 756 camas censables y 323 no censables, además de 45 quirófanos habilitados y 281 consultorios.
Hasta hace unos años, la infraestructura del hospital estaba compuesta por pabellones diferenciados por especialidad. Muchos de ellos incluían consultorios, terapia intensiva y quirófanos propios, pero operaban de forma separada. Para mejorar esta situación, se decidió construir cinco torres de cinco pisos cada una, albergando diversas especialidades, quirófanos, camas censables y terapias independientes. El objetivo era no solo modernizar la infraestructura, sino también adoptar un diseño más integrado y funcional para mejorar la gobernanza y la comunicación. Sin embargo, este objetivo aún no se ha logrado totalmente.
A pesar de estas mejoras en la infraestructura, no es suficiente pues aún quedan áreas que requieren atención, como el servicio de urgencias, que no ha sido actualizado en décadas y cuya funcionalidad es deficiente. Otro caso es que en 2021, el edificio de radioterapia sufrió un hundimiento, lo que llevó a la suspensión del servicio e impacto considerablemente en el tratamiento de pacientes oncológicos, los cuales tuvieron que ser referidos a otras unidades médicas que tiene también alta demanda en la atención oncológica, como el Instituto Nacional de Cancerología (INCAN), el Hospital Juárez de México (HJM) y el Hospital Regional de Alta Especialidad de Ixtapaluca (HRAEI), por lo anterior se ha tenido que recurrir a la subrogación de servicios donde los costos son cubiertos por el HGMEL. Otro ejemplo es la saturación del servicio de urgencias, resultado de un alto volumen de casos que podrían atenderse eficazmente en otro nivel de atención, al no ser urgencias reales.
Históricamente, el HGM ha sido un hospital-escuela destacado en la formación de recursos humanos a nivel de pregrado y postgrado en áreas médicas, enfermería, trabajo social, administrativas, derecho y todas las disciplinas afines. Los estudiantes, que inician su formación en áreas de la salud, son guiados por especialistas en las diferentes materias que integran los ciclos académicos.
Muchos estudiantes de diferentes grados académicos eligen el HGM como su primera opción, conscientes y motivados por la expectativa de recibir una excelente preparación. Las escuelas de medicina más reconocidas del país respaldan la formación de sus estudiantes en esta institución además de otorgar cursos de educación continua para las redes integradas de servicios siendo un espacio de actualización de reconocido prestigio así mismo, mantiene un programa de capacitación de su personal con el fin de mejorar su desempeño.
En cuanto a la investigación, el HGM produce e impulsa el conocimiento nuevo y reafirma el existente, con sus equipos de investigadores que trazan líneas de investigación basadas en la morbimortalidad registrada en los motivos de atención hospitalaria con participa también en proyectos de investigación internacionales. Por la calidad y trascendencia de sus resultados algunos de ellos son auspiciados por la industria farmacéutica, generando ingresos económicos que deben aplicarse de manera transparente, los cuales deben beneficiar principalmente a la institución, donde los comités de investigación, de ética en investigación y bioseguridad deben estar continuamente vigilantes para evitar daños a los pacientes.
Los 120 años de existencia del HGM han estado marcados por logros notables y cambios significativos. Sin embargo, el enfoque actual no es resaltar estos logros, sino identificar y abordar los obstáculos que han frenado su crecimiento. Más allá de intentar hacer más con menos, el enfoque es brindar mejor atención médica de calidad a la población vulnerable sin seguridad social. Esto implica abordar y resolver las circunstancias que hacen dificultan la operación diaria de la institución, pero ya se observa un incremento de la productividad en todas las áreas indicando que los cambios fomentan el progreso.
Se identifican múltiples áreas de oportunidad, cada una ofrece posibilidades para lograr resultados en el corto, mediano y largo plazo. A partir de los datos revisados, se proponen estrategias orientadas a la reingeniería de procesos, con el objetivo de establecer y operar la gestión digital que asegure trazabilidad, transparencia y medición de resultados concretos.
Siempre debemos tener presente el capital humano como un pilar fundamental de la institución, cuyos conocimientos, habilidades y actitudes son esenciales para el éxito del hospital y lograr trascender, pero también debe anidarse en un ambiente laboral que promueva la tranquilidad, el respeto, aceptación, tolerancia, seguridad, compañerismo y sentido de pertenencia, lo que debe cultivarse y fomentarse todos los días.
Derivado de lo anterior es de suma importancia contar con una administración, oportuna, efectiva, eficiente y transparente, así como fortalecida y madura en sus procesos para vincularse de forma adecuada con las áreas sustantivas a efecto de gestionar los recursos necesarios para la operación institucional, en tal virtud, el presente Programa Estratégico 2025-2030, tiene como base el análisis de los procesos sustantivos y administrativos más significativos, a efecto de detectar las áreas de oportunidad y estar en posibilidad de proponer estrategias y líneas de acción que permitan potencializar la innovación y eficiencia de los procesos de atención médica, con calidad y seguridad además de cumplir con los objetivos de enseñanza e investigación.
Comenzaremos revisando el aspecto asistencial, que constituye el núcleo de cualquier institución de salud, analizando datos clave y diversos aspectos relacionados con esta actividad.
Con el objeto de tener un horizonte de sentido respecto al escenario y la situación operativa del HGMEL, así como las áreas en donde se desarrollarán las actividades del presente Programa Estratégico, se presenta el siguiente análisis de sus procesos sustantivos y administrativos.
En cuanto atención médica el cuadro 1 compila el comportamiento de los indicadores de gestión en consulta externa durante el periodo 2024.
Cuadro 1
| Atención Médica
|
| AÑO
| 2023
| 2024
| Comparativo
|
| 1) Núm. de consultas otorgadas: | 706,917(1)
| 803,437(1)
| 13.65
|
| No. de Consultas de 1ª vez en Medicina General: | 28,362
| 30,100
| 6.13
|
| Consultas subsecuentes: | 593,346
| 685,681
| 15.56
|
| 2) Urgencias: | 85,209
| 87,656
| 2.87
|
| Índice de urgencias reales / urgencias sentidas | 1.40
| 0.22
| -84.29
|
| 3) Núm. de casos nuevos atendidos: | 99,581
| 89,012
| -10.61
|
| 4)Total de médicos adscritos: | 813
| 633***
| -22.14
|
| Núm. de consultas otorgadas /Núm. de médicos adscritos: | 688
| 1,269
| 84.45
|
| Núm. médicos clínicos | 360
| 247
| -31.39
|
| Núm. de médicos cirujanos | 395
| 386
| -2.28
|
| No. de camas censables | 783
| 756
| -3.45
|
| No. de camas no censables | 338
| 323
| -4.44
|
| No. de camas Urgencias | 38
| 39
| 2.63
|
| No. de camas Terapia intensiva | 101
| 81
| -19.80
|
| No. de camas Terapia intermedia | 33
| 33
| -
|
| No. de camas Atención de corta estancia | 87
| 87
| -
|
| Otras camas no censables | 79
| 83
| .06
|
| 5) Núm. de ingresos hospitalarios: | 37,654
| 39,650
| 5.30
|
| 6) Total de egresos | 37,503
| 39,687
| 5.82
|
| Núm. de egresos hospitalarios por mejoría y curación | 34,195
| 36,074
| 5.49
|
| Altas voluntarias | 497
| 526
| 5.84
|
| 7) Núm. de cirugías: | 30,181
| 34,603
| 14.65
|
| Núm. de cirugías / Sala / Día: | 3.16
| 3.91
| 23.73
|
| Núm. de cirugías ambulatorias: | 6,580(2)
| 7,563(2)
| 14.94
|
| Cirugías ambulatorias / Núm. de Cirugías: | 0.21
| 0.21
| -
|
| 8) Núm. de cirugías / Núm. de cirujanos: | 76.4
| 89.6
| 17.28
|
| 9) Tasa bruta de mortalidad hospitalaria: | 4.24
| 4.71
| 11.08
|
| 10) Tasa ajustada de mortalidad hospitalaria: | 3.53
| 3.94
| 11.61
|
| 11) Tasa de infecciones nosocomiales (Núm. de pacientes con infecciones nosocomiales / total de egresos x 100): | 5.6
| 4.5
| -19.64
|
| 12) Porcentaje de ocupación hospitalaria: | 82.36
| 88.20
| 7.09
|
| Promedio de días de estancia en hospitalización: | 6.03
| 6.09
| 1.0
|
| 13) Número de pacientes del SPSS atendidos en consulta | 0.0*
| 0.0*
| -
|
| 14) Número de pacientes del SPSS atendidos en hospitalización | 0.0*
| 0.0*
| -
|
| *15) Total de personal de enfermería: | 1,942**
| 1,942**
| -
|
| Personal Técnico: | 356
| 332
| -6.74
|
| Postécnico: | 90
| 85
| -5.56
|
| Licenciatura: | 911
| 900
| -1.21
|
| Posgraduados: | 256
| 279
| 8.98
|
| Especialistas | 173
| 190
| 9.83
|
| Índice de enfermeras tituladas/técnicas | 3.00
| 3.28
| 9.33
|
| 16) Trabajo Social | 120
| 139
| 15.83
|
| Núm. estudios socioeconómicos x trabajadora social | 243.94
| 259.91
| 6.55
|
| Núm. de camas / Núm. de trabajadores sociales: | 13.03
| 8.40
| 35.53
|
| Núm. de casos nuevos / Núm. de trabajadores sociales: | 214.12
| 203.82
| 4.81
|
| 17) Farmacia | | | |
| % de abasto de medicamentos (Recetas surtidas/Total de recetas): | 83.53%
| 87.00%
| 4.15
|
| % Medicamentos Genéricos / Total Medicamentos: | 93.46%
| 94.00%
| 0.58
|
| % Medicamentos innovadores / Total medicamentos: | 6.54%
| 6.00%
| -8.26
|
| % de Medicamentos adquiridos por licitación: | 92.34%
| 94.67%
| 2.52
|
| % de Medicamentos adquiridos por adjudicación directa: | 7.66%
| 5.33%
| -30.42
|
| 18) Núm. de estudios de imagen (TAC, RM y PET) | 43,940
| 40,556
| -7.70
|
| 19) Núm. de estudios de laboratorio: | 5,236,173
| 5,217,052
| -0.37
|
| 20) Transfusiones de sangre y hemoderivados: | 48,695
| 43,109
| -11.47
|
| 21) Núm. de estudios de laboratorio especializados: | 1,383,321
| 1,376,765
| -0.47
|
| 22) Número de Autopsias | 132
| 197
| 49.24
|
| % Número de Autopsias/Número de Fallecimientos: | 5.44
| 7.07
| 29.96
|
| 23) Grupos de apoyo a pacientes constituidos (Denominación de los grupos): clínicas multidisciplinarias | 43
| 33
| -23.26
|
*(1) Fuente de Información de todos los cuadros presentados es la Carpeta de Junta de Gobierno 1ª SO 2025
* Hoy en día son 499 profesionales de enfermería de carácter eventual lo cual representa casi el 20% de la plantilla total
***A partir de este periodo, por ajuste institucional se determinó no incluir los 99 médicos anestesiólogos.
En este resumen se puede observar que en lo que corresponde a productividad el número de atenciones realizadas en la consulta durante el 2024 fue de 803,437, reflejando un incremento del 13.65% (96,520), con relación a las 706,917 reportadas en el mismo periodo de 2023, lo que representa una recuperación en las atenciones otorgadas derivado de la apertura del turno vespertino en varias especialidades.
Del total de consultas médicas (803,437), el 30.7% (246,728) fueron de primera vez, el 58.4% (469,053) subsecuentes y el 10.9% (87,656) atenciones de Urgencias. En el periodo se otorgaron en promedio 3,176 consultas diarias. Las consultas de tercer nivel cubrieron el 55.5% del total de consultas, las del segundo nivel representaron el 27.7% y las de primer nivel el 16.8%.
El área troncal que mayor número de consultas tuvo fue Médico Clínicas con 332,594 (41.40%), seguido de las Médico Quirúrgicas con 293,251 (36.5%), Pediatría con 48,862 (6.08%) y finalmente Gineco-Obstetricia con 41,074 consultas, equivalente a 5.11% del total de consultas otorgadas en el periodo. No incluyen las consultas de urgencias.
Asimismo, siendo una Institución de Tercer Nivel y contando con 46 especialidades médicas, se promueve una atención integral en las clínicas multidisciplinarias de alto nivel a los pacientes que acuden en busca de su salud. Se ha fortalecido e impulsado el programa de trasplantes de hígado, riñón, córneas y corazón.
Las Especialidades Médicas con mejor relación de consultas de primera vez-subsecuentes fueron: Cardiología con 0.28, Infectología 1.03, Pediatría y Audiología y Foniatría ambos con 1.05, Angiología 1.10 y Ginecología y Obstetricia con 1.48 consultas subsecuentes por una de primera vez.
Un dato importante de la actividad complejidad de la atención se refiere a los cinco principales motivos de consulta en el 2024 fueron:
las Enfermedades del Sistema Digestivo que representan el 11.51% (92,471) de la atención a los pacientes,
los Tumores el 11.26% (90,427),
las enfermedades Endócrinas Nutricionales y Metabólicas el 10.03% (80,576),
las enfermedades del Sistema Genitourinario 8.5% (68,195), y
las Enfermedades del Sistema Osteomuscular y del Tejido Conjuntivo el 7.4% (59,099), que juntas suman el 48.7% (390,768) del total de patologías que se atienden en el hospital.
Con una relación general de 1.72 entre pacientes de sexo femenino y masculino.
Estos datos muestran que el Hospital ha representado a través de la historia una excelente alternativa para los pacientes de todo el país que buscan una atención médica de calidad y que difícilmente encuentran en otras instituciones o en sus sitios de procedencia.
Urgencias
En materia de consulta de urgencias, se atendieron 87,656 durante el año 2024, reflejando un incremento del 20.87%, con relación a las 85,209 reportadas en el mismo periodo de 2023. Del total de consultas de urgencias de enero a diciembre, el 18.13% (15,896) fueron reales y el 81.87% (71,760) fueron sentidas, la razón de urgencias reales / urgencias sentidas atendidas, fue de 0.22.
Para atender a todos los pacientes que ya fueron clasificados por el Triage, las urgencias sentidas pasan a un consultorio exclusivo en la Consulta Externa donde son valorados por un médico y así dar solución a los problemas de salud que aquejan al paciente que acude al Hospital en busca de atención médica esto ha permitido de agilizar los procesos y evitar aglomeraciones en la sala de espera de este servicio.
Sobre la atención de las urgencias reales para este periodo el 85.12% (13,623) de los pacientes se ingresaron a hospitalización, el 4.85% fue referido a otra unidad, 2.14% fueron fuga, 2.45% alta voluntaria y el restante 5.44% (875) fallecieron. Es importante mencionar que los ingresos por urgencias en general son pacientes que presentan un deterioro mayor a sus condiciones de salud y por saturación de algunos servicios, casi el 65% de los pacientes permanecen más de 12 horas internados en el área de observación haciendo cada vez más compleja su recuperación.
De enero a diciembre del 2024, las consultas otorgadas por Urgencias médico-quirúrgicas fueron 58,850 que representan el 67.1%, las pediátricas el 14.8% (12,963), las de Gineco- Obstétricas el 9.4% (8,252) y las de Cardio- Neumo fueron 7,591 representando el 8.7%.
El promedio diario de atenciones en urgencias es de 240.
El Porcentaje de ocupación de las camas en urgencias es de 108.15%.
Los internamientos vía urgencias representaron el 34.1% del total.
Las principales causas de consulta en el servicio de urgencias fueron: dolor abdominal localizado en parte superior con 4,958 consultas, infección de vías urinarias 1,669, estado de embarazo con 1,987, infección genital en el embarazo con 991, rinofaringitis aguda con 886, insuficiencia cardiaca congestiva con 338 y asma con 259 atenciones. Cabe mencionar que del total de pacientes atendidos 55.7% fueron del sexo femenino y el 44.3% del sexo masculino.
Hospitalización
En el hospital se sigue trabajando para proporcionar atención de alta especialidad, integrando los procesos clínicos, quirúrgicos, auxiliares de diagnóstico y terapéuticos, de servicios hospitalarios a personas internadas o en tratamiento ambulatorio, en un esquema de procesos acorde a la infraestructura física y los recursos materiales, tecnológicos, financieros y humanos necesarios para un desempeño óptimo de los servicios de salud de alta especialidad; cumpliendo con la gratuidad, lo que se demuestra en las cifras obtenidas en el periodo de análisis.
Durante el año 2024 los ingresos y los egresos tuvieron un incremento de 5.3% y 5.5% respectivamente en comparación con el año 2023. Del total de ingresos hospitalarios el 34.13% (13,531) fue por hospitalización vía urgencias y el 65.87% (26,119) vía ingreso programado por consulta externa.
Las especialidades con mayor número de ingresos y egresos en el periodo fueron: Ginecología y Obstetricia, Cirugía General, Oncología, Pediatría, Urología, Nefrología y Medicina Interna.
Se alcanzó un total de 241,855 días de estancia, 241,587 días paciente y un total de días cama de 273,901 por lo que se obtuvo un porcentaje de ocupación del 88.2%, en comparación con el mismo periodo del 2023 (82.4%) este tuvo un incremento del 5.8 puntos porcentuales. El principal motivo de egreso fue por mejoría y curación con un total de 36,074 egresos que representaron el 90.98% del total.
Así mismo, el intervalo de sustitución de camas fue más corto de 0.82 entre el egreso y la ocupación en comparación con el 1.29 del 2023; igualmente el intervalo de rotación incrementó 9.6%, atendido un mayor número de pacientes por cada cama censable, con 52.5 pacientes respecto a los 47.9 de 2023.
Sobre las causas, el número de egresos por tumores en la unidad de oncología fue de 8,250, mostrando un incremento del 1.53%, en relación con las 8,125 registradas en el mismo periodo de 2023, el 59.3% de los pacientes atendidos fueron del sexo femenino y el restante 40.7% del masculino, el rango de edad con mayor proporción fue el de 25 a 59 años que representó el 61% de los 8,250 egresos.
Las enfermedades del sistema digestivo fueron la segunda causa de egresos hospitalarios con 5,938 altas, seguido de Enfermedades del sistema genitourinario con 5,754, Embarazo, parto y puerperio con 3,371 y Enfermedades del sistema circulatorio 2,748, entre las más representativas que juntas suman el 65.7% del total de los egresos.
Es importante destacar la actividad quirúrgica ya que durante el periodo de enero a diciembre de 2024, se efectuaron un total de 34,603 cirugías en 37 quirófanos habilitados en el hospital, lo que representa un incremento del 14.65%, con respecto a las 30,181 registradas en el mismo periodo de 2023, este resultado obedeció principalmente a la eficiencia de los turnos quirúrgicos y el uso de quirófanos que se encontraban subutilizados, incluyendo los fines de semana, esto favoreció la disminución del diferimiento quirúrgico de casi un 50% de las cirugías ambulatorias.
A su vez se habilitan 4 salas quirúrgicas para los fines de semana, de las cuales dos de ellas están asignadas a cirugías programadas de diferentes servicios. De igual manera se habilitó una sala en el segundo piso de la Torre Quirúrgica de lunes a viernes en el turno matutino, se inició la consulta y cirugía vespertina en los servicios de Urología, Otorrinolaringología, Anestesia, Cirugía General, Estomatología, Clínica del Dolor (fines de semana).y se trabaja con la nueva contratación de personal médico para habilitar un mayor número de equipos quirúrgicos en los diferentes turnos.
Del total de cirugías realizadas en el periodo, 24,367 (70.4%) fueron mayores y 10,236 (29.6%) menores. El 13.42% de la cirugía es ambulatoria, el 8.44% es de corta estancia y el 78.14% es de estancia prolongada. En promedio se realizaron 94.54 cirugías diarias.
Las especialidades con mayor demanda fueron: Gineco-Obstetricia que realizó el 18.48% (6,396), del total de cirugías del hospital, Cirugía General con el 13.31% (4,607), Coloproctología el 9.56% (3,307), Oncología el 7.53% (2,606), y Oftalmología el 6.66% (2,305), entre los más relevantes.
En el año 2024 destacan las Operaciones sobre el aparato digestivo con el 21.6%, en segundo lugar, las de órganos genitales femeninos con 12.2%, seguidas por las del aparato musculoesquelético 9.5%, las de nariz, boca y faringe 7.7% y en quinto los Procedimientos obstétricos con 7.6%.
El 60.6% de las cirugías realizadas corresponden a pacientes del sexo femenino y el 39.4% del masculino y el grupo de edad con mayor número de pacientes fue el de 25 a 59 años, para ambos sexos.
Las cirugías de alta especialidad representan el 61.74% (21,367) del total de las cirugías realizadas, entre las que sobresalen: sustituciones valvulares, decorticaciones pulmonares, cirugía reconstructiva en oncología y accidentes e implantes cocleares, entre muchas otras.
Procedimientos diagnósticos y terapéuticos
Durante el periodo de reporte se realizaron 256,077 procedimientos, 54.6% más que el 2023. Del total de procedimientos realizados en el periodo, el 36.6% (93,736) fueron procedimientos con hospitalización y el 63.4% (162,341) ambulatorios de los cuales 89,350 fueron diagnósticos y 72,991 terapéuticos.
Todos estos procedimientos realizados ya sea para identificar o tratar enfermedades complejas, requieren de la participación de profesionales de salud altamente calificados, equipos multidisciplinarios e infraestructura de alta tecnología, que permita como institución otorgar atención médica de alta especialidad con calidad, seguridad y eficiencia a los pacientes.
Calidad y Seguridad en la Atención Médica en el HGMEL
En el presente Programa Estratégico, como parte del enfoque a desarrollar en la planeación estratégica en vías de conformación, se pretende dar un énfasis especial a la estandarización de toda la actividad institucional y particularmente en lo correspondiente a la atención médica que se otorga, en este sentido la Calidad será una estrategia transversal que nos permita generar acciones coordinadas entre servicios y áreas, que favorezcan círculos de mejora continua. La información que a continuación se expresa en materia de calidad en la atención permite identificar en que condición se encuentra y cuáles serían las áreas de oportunidad susceptibles de abordar.
Incidentes Relacionados con la Seguridad del Paciente
En la clasificación por gravedad de eventos, se observa una disminución en el número total de casos reportados, pasando de 1,596 en 2023 a 1,316 en 2024. Destaca una reducción significativa en los casos de cuasifalla, de 500 a 35, mientras que los eventos adversos con daño bajo aumentaron de 1,032 a 1,229, con un incremento de 19.08%. Los eventos centinela, que representan los casos más graves, también incrementaron de 2 a 4.
Los eventos clasificados como "No es Evento Adverso" disminuyeron ligeramente de 62 a 48. Esto sugiere una posible mejora en la detección y clasificación de eventos adversos, con una mayor proporción de incidentes considerados con daño bajo.
Cuadro 2
| Clasificación por gravedad | 2023
| 2024
|
| Evento Adverso con daño bajo | 1032
| 1229
|
| Cuasifalla | 500
| 35
|
| Evento Centinela | 2
| 4
|
| No es Evento Adverso | 62
| 48
|
| Total | 1,596
| 1,316
|
Servicio que notifica
En la comparación de los servicios que notifican la ocurrencia de eventos entre 2023 y 2024, se observa una variación significativa en la distribución de reportes. En 2023, los servicios con mayor número de notificaciones fueron Medicina Interna (209), Urgencias Médico Quirúrgicas (207) y Oncología (131). Sin embargo, en 2024, el servicio con más reportes fue Urgencias Médico Quirúrgicas (204), seguido de Neumología (172) y Medicina Interna (115), lo que muestra un cambio en la concentración de eventos hacia áreas de atención de emergencias y enfermedades respiratorias.
Al analizar los datos, se nota que algunos servicios disminuyeron considerablemente su número de reportes, como Oncología (de 131 a 64) y Hematología (de 89 a 60), mientras que otros, como Neumología (de 125 a 172) y Pediatría (de 97 a 81), aumentaron su participación en la notificación de eventos. Además, en 2024, nuevos servicios como Terapia Intensiva Central, Neurocirugía y Terapéutica Quirúrgica se posicionaron con un número relevante de notificaciones, lo que sugiere un posible cambio en disposición a notificar, en la identificación o el tipo de eventos reportados.
Finalmente, el total de notificaciones disminuyó de 1,596 en 2023 a 1,316 en 2024, lo que podría indicar mejoras en la gestión de riesgos, en la seguridad del paciente o en la eficiencia de los procesos clínicos. No obstante, el desplazamiento de la ocurrencia de eventos entre diferentes servicios subraya la importancia de seguir monitoreando y fortaleciendo las estrategias de prevención y respuesta en todas las áreas del hospital.
Cuadro 3
| 2023 | 2024 |
| Servicio que notifica | Ocurrencia
| Servicio que notifica | Ocurrencia
|
| Medicina Interna | 209
| Urgencias Médico Quirúrgicas | 204
|
| Urgencias Médico Quirúrgicas | 207
| Neumología | 172
|
| Oncología | 131
| Medicina Interna | 115
|
| Neumología | 125
| Pediatría | 81
|
| Pediatría | 97
| Oncología | 64
|
| Hematología | 89
| Hematología | 60
|
| Infectología | 86
| Cardiología | 57
|
| Cardiología | 79
| Radiología e Imagen | 53
|
| Urgencias Cardiología-Neumología | 76
| Terapéutica Quirúrgica | 51
|
| Radiología e Imagen | 68
| Terapia Intensiva Central | 51
|
| Nefrología | 52
| S/D | 44
|
| Cirugía General | 42
| Neurocirugía | 44
|
| Terapia Intensiva Central | 42
| Cirugía General | 36
|
| Neurocirugía | 41
| Urgencias Cardiología-Neumología | 36
|
| Neurología Clínica | 34
| Infectología | 34
|
| Urología | 26
| Urología | 30
|
| Clínica del Dolor | 25
| Otorrinolaringología | 24
|
| Ortopedia | 20
| Neurología Clínica | 24
|
| Gastroenterología | 15
| Nefrología | 16
|
| Anestesiología | 15
| Gineco-Obstetricia | 12
|
| Clínica de Accesos Intravasculares | 14
| Terapia post Quirúrgica | 11
|
| Terapéutica Quirúrgica | 13
| Gastroenterología | 9
|
| Oftalmología | 11
| Clínica del Dolor y Cuidados Paliativos | 9
|
| Geriatría | 10
| Neonatología | 8
|
| Otorrinolaringología | 10
| Clínica de Accesos Intravasculares | 8
|
| Dermatología | 9
| Coloproctología | 7
|
| Reumatología | 8
| Reumatología | 6
|
| Consulta Externa | 6
| Endocrinología | 6
|
| Coloproctología | 5
| Ortopedia | 6
|
| Gineco-Obstetricia | 5
| Anestesiología | 5
|
| Cirugía Plástica y Reconstructiva | 4
| Oftalmología | 4
|
| Endocrinología | 4
| Consulta Externa | 4
|
| Radiología Intervencionista | 3
| Geriatría | 3
|
| Trasplantes | 2
| Angiología y Cirugía Vascular | 3
|
| Terapia Pos-Quirúrgica | 2
| Audiología y Foniatría | 3
|
| Medicina Física y Rehabilitación | 2
| Endoscopía | 3
|
| Nutrición Clínica | 2
| Otro | 3
|
| Otro | 2
| Cirugía Cardiotorácica | 2
|
| Banco de Sangre | 1
| Trasplantes | 2
|
| Terapía pos Quirúrgica | 1
| Radiología Intervencionista | 2
|
| Angiología y cirugía vascular | 1
| Dermatología | 2
|
| Cirugía Cardiotorácica | 1
| Banco de Sangre | 1
|
| Sin datos | 1
| Estomatología | 1
|
| Total | 1,596
| Total | 1,316
|
Tipo de Incidente
Al analizar la clasificación de los incidentes reportados en 2023 y 2024, se observa una variación en la frecuencia y distribución de los tipos de eventos. En 2023, los incidentes más comunes estuvieron relacionados con catéteres (578 casos), procedimientos médicos (187) y úlceras por presión (177). Sin embargo, en 2024, la categoría de "catéteres" se dividió en "catéter central" (353 casos) y "catéter periférico" (174), lo que refleja un mayor nivel de detalle en la clasificación. A pesar de esta diferenciación, los eventos relacionados con catéteres siguen siendo los más frecuentes.
Otros incidentes destacados incluyen las úlceras por presión, que disminuyeron de 177 a 151, y las caídas, que pasaron de 165 a 140, lo que podría reflejar mejoras en la prevención de estos eventos. Por otro lado, los incidentes relacionados con dispositivos aumentaron ligeramente, manteniéndose en niveles similares (de 164 en 2023 a 151 en 2024). Los errores en procedimientos también tuvieron un incremento, de 187 a 120, mientras que los eventos adversos relacionados con la administración de medicamentos (RAM) y los errores de medicación mostraron cambios en su registro.
Respecto a la percepción de la atención por el público usuario de los servicios, es importante analizar los resultados obtenidos a través de los mecanismos de comunicación establecidos en el Sistema Único de Gestión en Calidad, respecto al periodo 2023.
Cuadro 4 Comparativo SUG 2023-2024
| | | Enero - diciembre 2023
| Enero - diciembre 2024
|
| Felicitación
| 448
| 790
|
| Queja
| 372
| 548
|
| Sugerencia
| 21
| 29
|
| Total
| 841
| 1,367
|
Si bien se puede observar que la diferencia está más relacionada al porcentaje de incremento de las personas que emitieron una opinión ya sea favorable o desfavorable, lo relevante es que en términos generales se mantiene el rango de personas que tienen una opinión negativa respecto a diferentes aspectos de la atención y tal circunstancia por sí misma es una interpelación a la acción que deberá realizar el Hospital para cambiar la percepción de los servicios que otorga.
Educación y Capacitación en Salud Respecto al proceso sustantivo de Enseñanza, los principales resultados de la productividad en la materia se ven reflejados en el siguiente cuadro, en particular se hace énfasis en lo que corresponde a la formación de recursos humanos especializados.
Cuadro 5
| AÑO | 2023
| 2024
| Comparativo
|
| 1) Total de Residentes | 850
| 887
| 4.4%
|
| Número de Residentes Extranjeros: | 116
| 105
| -9.5%
|
| Médicos Residentes por Cama: | 1.2
| 1.1
| -8.3%
|
| 2) Residencias de Especialidad: | 43
| 43
| 0.0
|
| 3) Cursos de Alta Especialidad: | 40
| 43
| 7.5%
|
| 4) Cursos de Pregrado: | 192
| 244
| 27.1%
|
| 5) Número de Estudiantes en Servicio Social: | 350
| 339
| -3.1%
|
| 6) Número de Alumnos de Posgrado: | 1,244
| 1,267
| 1.9%
|
| 7) Cursos de Posgrado | 8
| 7
| -12.5%
|
| 8) Participación Extramuros: | 1,633
| 1,910
| 17.0%
|
| Rotación de otras Instituciones (Número de Residentes): | 1,128
| 1,348
| 19.5%
|
| Rotación a otras Instituciones (Número de Residentes): | 505
| 562
| 11.3%
|
| 9) % Eficiencia Terminal (Número de Residentes Egresados / Número de Residentes Aceptados): | 79.1
| 86.7
| 9.6%
|
| 10) Enseñanza en Enfermería | 8
| 7
| -12.5%
|
| Cursos de Pregrado: | 4
| 4
| 0.0
|
| Cursos de Posgrado: | 3
| 3
| 0.0
|
| 11) Cursos de Actualización (Educación Continua): | 57
| 50
| -12.3%
|
| Asistentes a Cursos de Actualización (Educación Continua) | 2,650
| 3,658
| 38%
|
| 12) Cursos de Capacitación: | 375
| 375
| 0.0
|
| 13) Sesiones Interinstitucionales: | 47
| 44
| -6.4%
|
| Asistentes a Sesiones Interinstitucionales | --
| --
| --
|
| 14) Sesiones por Teleconferencia: | 45
| 47
| 4.4%
|
| 15) Congresos Organizados | 2
| 3
| 50%
|
| 16) Premios, Reconocimientos y Distinciones Recibido | 0
| 0
| 0.0
|
En 2024 se bridaron los siguientes cursos de posgrado:
3 cursos de Posgrado en Enfermería con 55 alumnos totales
3 cursos de Maestría con 59 alumnos en total
1 curso de Doctorado con 6 alumnos.
Los cursos del Posgrado dan un total de 7 cursos con 120 alumnos inscritos.
En cuanto a las residencias médicas...
Por nacionalidad, de los 992 médicos residentes 887 fueron mexicanos y 105 extranjeros. En este sentido, el hospital es una institución consolidada con una oferta académica atractiva para médicos del centro y sur del continente americano que buscan especializarse.
Las bajas en el último trimestre de médicos mexicanos fueron 3: dos (2) de la especialidad de Cirugía General y una (1) de Medicina Interna, para un número acumulado de 32. El total de bajas de médicos extranjeros fue de 3, al sumarse la baja de un médico residente extranjero de Anestesiología al final del 2024. En el caso de Cirugía las bajas fueron secundarias a bajo desempeño académico y asistencial, en Medicina Interna por no cumplir con el porcentaje de asistencia requerido para ser promovido y en Anestesiología por motivos personales.
Por otro lado, se registró el ingreso de un residente de segundo grado de Medicina de Urgencias, por cambio de sede solicitado por la Dirección General de Calidad y Educación en Salud.
En 2024, 626 médicos residentes estuvieron inscritos en las especialidades de entrada directa. Los cinco cursos con mayor número de alumnos fueron: Cirugía General con 97 alumnos (15.5%), Medicina Interna 84 alumnos (13.4%), Pediatría 61 alumnos (9.7%), Ginecología y Obstetricia 53 alumnos (8.5%) y Neumología 48 alumnos (7.7%). Doscientos ochenta y tres residentes restantes se distribuyeron en los otros 14 cursos de especialidad de entrada directa.
Respecto a las 24 especialidades de entrada indirecta, hubo un total de 366 residentes. Los cinco cursos con mayor número de residentes fueron: Dermatología con 29 alumnos (7.9%), Urología 27 alumnos (7.4%), Neurocirugía 25 alumnos (6.8%), Cirugía Plástica y Reconstructiva con 24 alumnos (6.6%) y Gastroenterología con 22 alumnos (6.0%).
Cuadro 6 Médicos residentes por cama 2023-2024
| Conceptos | 2023
| 2024
|
| Camas Censables | 783
| 756
|
| Camas no Censables | 338
| 323
|
| Total de Camas Hospitalarias | 1,121
| 1,079
|
| Médicos Residentes | 966
| 992
|
| Residentes por cama | 1.2
| 1.1
|
La relación de médicos residentes por cama en el periodo fue de 1.1 y como consecuencia de la reestructuración física del hospital, el número de camas ha disminuido, contando actualmente con 1,079 camas hospitalarias, 756 censables y 323 no censables.
No obstante, la disminución del número de camas, la mejoría en la eficiencia de los procesos de atención permite mantener los números de consultas, cirugías y otras atenciones relacionadas con el diagnóstico, tratamiento y rehabilitación que contribuyen para contar con un campo clínico que cumple con los requerimientos del Plan Único de Especializaciones Médicas de la Facultad de Medicina de la UNAM.
Posgrados de Alta Especialidad en Medicina
El total de estudiantes en Posgrados de Alta Especialidad en Medicina al término de 2024 fueron un total de 155 con un incremento de 13 alumnos en comparación con el mismo periodo del año 2023.
|
| Ciclo
2023
| Egresos 2024
| Promovidos al ciclo
2024-2025
| Nuevo
Ingreso 2024
| Ciclo
2024-
2025
| Altas/Bajas
| Total ene-dic.
2024
|
| Nacional | 104
| 90
| 14
| 122
| 136
| +1/-4
| 133
|
| Extranjero | 37
| 29
| 8
| 14
| 22
| +0/-0
| 22
|
| Total | 141
| 119
| 22
| 136
| 158
| +1/-4
| 155
|
Se debe destacar que a los 42 cursos de Posgrado de Alta Especialidad en Medicina se sumaron otros tres cursos que fueron aprobados por la Facultad de Medicina de la UNAM durante 2024, los cuales son: Cardiología Intervencionista, Ecocardiografía y Neurogeriatría. También durante el 2024 se sometió a evaluación el programa para contar con el curso de Nefrología del Enfermo en Estado Crítico, estando pendiente el dictamen.
Cursos de Posgrado
Cuadro 8 Descripción de cursos y alumnos de Posgrado
| No. de Cursos | Cursos de Posgrado | No. de alumnos |
| 1 | Doctorado: Ciencias Médicas, Odontológicas y de la Salud de la Facultad de Medicina de la UNAM | 6 |
| 3 | Maestría: Ciencias de la Salud de la Escuela Superior de Medicina del IPN Ciencias Médicas, Odontológicas y de la Salud Facultad de Medicina de la UNAM Dirección de Instituciones de Salud con Especialidad en Bienestar y Salud Corporativa de la Universidad Anáhuac | 59 |
| 3 | Posgrado de enfermería (Facultad de Enfermería y Obstetricia de la UNAM): 2 grupos del curso Especialidad de Enfermería del Adulto en Estado Crítico 1 curso de Especialidad en Enfermería Nefrológica 1 curso de Especialidad en Enfermería Perioperatoria | 55 |
| 7 | Total | 120 |
Cuadro 9 Doctorado
| Nombre del Doctorado | Duración | Inicio | Término | Inscritos | Bajas | Totales | Egresados |
| Ciencias Médicas, Odontológicas y de la Salud UNAM | 8 semestres | Marzo 2020 | Dic 2024 | 2
| 0
| 2
| 2
|
| Ciencias Médicas, Odontológicas y de
la Salud UNAM
| 8 semestres
| Marzo
2021
| Dic
2025
| 3
| 0
| 3
| 0
|
| Ciencias Médicas, Odontológicas y de
la Salud UNAM
| 8
semestres
| Marzo
2023
| Diciembre
2026
| 1
| 0
| 1
| 0
|
| Totales
| | | | 6
| 0
| 6
| 2
|
Cuadro 10 Maestría
| Nombre de la Maestría
| Duración
| Inicio
| Término
| Inscritos
| Bajas
| Totales
| Egresados
|
| Ciencias de la Salud IPN, Generación 15º | 4 semestres | 1 feb. 2023 | Dic. 2024 | 9
| 0
| 9
| 9
|
| Ciencias Médicas, Odontológicas de la Salud UNAM, Generación 13º | 4 semestres | 30 ene. 2023 | Dic. 2024 | 7
| 0
| 7
| 7
|
| Ciencias de la Salud IPN, Generación 16º | 4 semestres | 1 feb. 2024 | Dic. 2025 | 7
| 0
| 7
| 0
|
| Ciencias Médicas, Odontológicas de la Salud UNAM, Generación 14º | 4 semestres | 30 ene. 2024 | Dic. 2025 | 4
| 0
| 4
| 0
|
| Dirección de Instituciones de Salud, con Especialidad en Bienestar y Salud Corporativa | 8 trimestres | Abril 2022 | Marzo 2024 | 18
| 1
| 17
| 17
|
| Dirección de Instituciones de Salud, con Especialidad en Bienestar y Salud Corporativa, U Anáhuac | 8 trimestres | Oct. 2023 | Sep.2025 | 19
| 4
| 15
| 0
|
| Total | | | | 64
| 5
| 59
| 33
|
Durante el periodo de enero a diciembre de 2024, dio inicio la décimo sexta generación de la Maestría de Ciencias de la Salud del Instituto Politécnico Nacional a partir del 1° de febrero de 2024, con 7 alumnos en total. Hasta este informe se tienen 16 alumnos totales: 7 alumnos en primer semestre y 9 alumnos en tercer semestre.
Se inició la décimo cuarta generación de la Maestría de Ciencias Médicas Odontológicas y de la Salud, de la UNAM que dio inicio el 30 de enero de 2024, con 4 alumnos en total. Al final de este semestre se tienen registrados 11 alumnos: 4 en primer semestre y 7 en tercer semestre.
Durante el mes de marzo concluyó un grupo de la Maestría en Dirección de Instituciones de Salud con Especialidad en Bienestar y Salud Corporativa impartida por la Universidad Anáhuac, con 17 alumnos que completaron los créditos y uno de ellos ya aprobó el examen de grado. En el segundo grupo se registraron 4 bajas relacionadas con motivos personales, cursando actualmente 15 alumnos la Maestría en mención.
Durante el mes de diciembre egresaron de la Maestría en Ciencias de la Salud de IPN 9 alumnos y de la Maestría en Ciencias Médicas, Odontológicas y de la Salud de la UNAM 7 alumnos.
Durante el último ciclo se llevaron a cabo tres cursos de Posgrado de Enfermería con 55 alumnos.
Alumnos de Posgrado de Enfermería
Cuadro 11 Durante 2024 se llevaron a cabo tres cursos de Posgrado de Enfermería con 55 alumnos.
| Curso de Especialidad | Semestre | Nivel Académico | No. de Alumnos | No. De Profesores | Fecha |
| Inicio | Término |
| Curso de Especialidad de Enfermería del Adulto en Estado Crítico Matutino | 2do. | Licenciatura en Enfermería | 19 | 1 | 29/07/2024 | 05/12/2024 |
| Curso de Especialidad de Enfermería del Adulto en Estado Crítico Vespertino | 2do. | Licenciatura en Enfermería | 18 | 1 | 29/07/2024 | 05/12/2024 |
| Curso de Especialidad de Enfermería Nefrológica. | 2do. | Licenciatura en Enfermería | 5 | 1 | 29/07/2024 | 05/12/2024 |
| Curso de Especialidad de Enfermería Perioperatoria. | 2do. | Licenciatura en Enfermería | 13 | 1 | 29/07/2024 | 05/12/2024 |
| Total | 55 | 4 | |
Pregrado
Concluyó el año 2024 con un total de 2,963 estudiantes de licenciatura de Medicina que cursaron cuando menos una asignatura en el hospital. Estos alumnos se distribuyeron en 244 grupos de tercero, cuarto y quinto año de diversas escuelas y facultades.
Se identificó una saturación de los campos clínicos otorgados por el hospital a las instituciones de educación superior, tanto públicas como privadas. Se está realizando una planeación para aceptar sólo el número de estudiantes que permitan cumplir con el indicador establecido en la norma de 5 estudiantes por profesor por cama y 3 estudiantes por profesor por consultorio. Ello representará la disminución de 40% en el número de alumnos a los cuales se les abrirá campo clínico comparado con el año 2024. Esta disminución podría ser mayor de modificarse los espacios físicos disponibles y el número de camas como consecuencia de los procesos de reestructuración de la infraestructura física del hospital.
Alumnos de Pregrado por Nivel Académico
Para el periodo de enero a diciembre de 2024 se recibieron 2,963 alumnos de campos clínicos, de 12 diferentes universidades y escuelas de medicina. No se omite mencionar que, para otorgar el campo clínico, se prioriza a aquellas escuelas que cuentan con certificación vigente del Consejo Médico para la Acreditación de la Educación Médica (COMAEM), y que además tengan convenios de colaboración vigentes con el HGMEL.
Esta sobrepoblación obedeció a dos factores: a) la inadecuada planeación para otorgar el campo clínico; y b) a la existencia del internado por "vinculación". Con referencia a este último, el internado por "vinculación", es una figura que no se encuentra contemplada en la normativa, lo que constituye una desviación y no brinda certeza jurídica al hospital, tampoco a las instituciones de educación superior ni a los educandos. Por ello, a partir de la promoción de internado que inició en Julio de 2024 se eliminó el internado por vinculación, iniciando el ajuste hacia la baja en el número de internos para depender sólo de las plazas con beca federal que nos otorga la Secretaría de Salud. En esta primera etapa, se pasó de más de 376 médicos internos a 308, planeando que para la promoción de enero 2025 la cantidad de médicos internos sea de 264, buscando alcanzar el indicador de 202 médicos internos a partir de la promoción de enero 2026. La tardanza en el ajuste es secundaria a que debe conciliarse esta disminución con las instituciones de educación superior.
Servicio Social y prácticas profesionales
Durante 2024 se recibieron 339 alumnos de licenciatura para realizar el servicio social, ninguno de carreras técnicas. En 2024, se recibieron 166 alumnos en prácticas profesionales: 134 (80.7%) de nivel licenciatura y 32 (19.3%) de carreras técnicas.
Se llevaron a cabo tres cursos de Licenciatura en Enfermería con un total de 59 alumnos en 2024. En el primer semestre dio inicio el primero de los cursos el 24 de enero y concluyó 24 de mayo y dos cursos comenzaron el 5 de agosto 2024 y concluyeron el 24 de noviembre de 2024. Durante el 2024 se recibieron un total de 304 pasantes de Servicio social en dos promociones. En este mismo periodo 27 residentes de Enfermería de la Facultad de Enfermería y Obstetricia de la UNAM.
En materia de investigación a continuación, se presenta un resumen sobre las variables más importantes de la productividad en esta materia destacando el grupo de investigaciones del más alto nivel que se desarrolla en el HGMEL.
Cuadro 12
| Investigación |
| | 2023 | 2024 | Comparativo |
| 1) Núm. de artículos | 125 | 109 | -12.8% |
| Grupo I: | 33 | 33 | 0% |
| Grupo II: | 6 | 0 | 0- |
| Total: | 39 | 33 | -15.4% |
| Grupo III: | 25 | 20 | -20% |
| Grupo IV: | 45 | 38 | -15.6 |
| Grupo V: | 11 | 12 | 9.1% |
| Grupo VI: | 4 | 5 | 25% |
| Grupo VII: | 1 | 1 | 0- |
| Total: | 86 | 76 | -11.6% |
| 2) Número de investigadores con reconocimiento vigente en ciencias médicas en el Sistema Institucional de Investigadores (SII)1 | 42 | 46 | 9.5% |
| ICM A: | 2 | 1 | -50% |
| ICM B: | 10 | 12 | 20% |
| ICM C: | 17 | 20 | 17.6% |
| ICM D: | 10 | 11 | 10% |
| ICM E: | 0 | 0 | 0- |
| ICM F: | 3 | 2 | -33.3% |
| Emérito: | 0 | 0 | 0- |
| Total: | 42 | 46 | 9.5% |
| 3) Artículos (I-II) / Investigadores con reconocimiento vigente en ciencias médicas en el SII1 | 0.9 39/42 | 0.7 33/46 | -22.2% |
| 4) Artículos de los grupos (III-IV-V- VI-VII) / Investigadores con reconocimiento vigente en ciencias médicas en el SII1 | 2.0 86/42 | 1.7 76/46 | -15% |
| 5) Artículos de los grupos III, IV, V, VI y VII / Número de artículos de los grupos I-VII | 0.7 86/125 | 0.7 76/109 | 0- |
| 6) Sistema Nacional de Investigadores | 64 | 73 | 14.1% |
| Candidato: | 7 | 10 | 42.9% |
| SNI I: | 45 | 51 | 13.3% |
| SNI II: | 6 | 7 | 16.7% |
| SNI III: | 6 | 5 | -16.7% |
| Total | 64 | 73 | 14.1% |
| 7) Número total de investigadores vigentes en el SNI con reconocimiento vigente en ciencias médicas en el SII1 / Número total de investigadores con nombramiento vigente en ciencias médicas en el SII1 | 0.8 32/42 | 0.8 38/46 | 0- |
| 8) Número de publicaciones totales producidas / Número de investigadores con reconocimiento vigente en Ciencias Médicas (SII) e investigadores vigentes en el SNI | 3.9 291/74 | 3.5 286/81 | -10.3% |
| 9) Producción | 24 | 10 | -58.3% |
| Libros editados: | 2 | 0 | 0- |
| Capítulos en libros: | 22 | 10 | -54.5% |
| 10) Núm. de tesis concluidas | 8 | 4 | -50% |
| Licenciatura | 0 | 0 | 0- |
| Especialidad: | 2 | 2 | 0- |
| Maestría: | 4 | 2 | -50% |
| Doctorado: | 2 | 0 | 0- |
| 11) Núm. de proyectos con financiamiento externo: | 22 | 26 | -10.3% |
| Núm. agencias no lucrativas: | 7 | 6 | -14.3% |
| Monto total: | 2,822.447.43 | 1,441,742.50 | -48.9% |
| Núm. industria farmacéutica: | 22 | 20 | -9% |
| Monto total: | 8,229,943.51 | 10,467,010.80 | 27.2% |
| 12) Premios, reconocimientos y distinciones recibidos: | 6 | 2 | -66.7% |
Los artículos científicos publicados durante el año 2024 por los investigadores evaluados en el Sistema Institucional de Investigadores fueron 109, se observa un decremento de (-16) comparado con el mismo periodo del año 2023. El 69.7% de las publicaciones de los investigadores en ciencias médicas fueron en los grupos III a VII.
El Hospital publicó 276 artículos científicos y se observa un incremento de 9 artículos (3.4%) con respecto al mismo periodo del año 2023. La distribución de los artículos publicados en el periodo enero a diciembre de 2024 muestra un incremento en los Grupos V y VI, así como en el Grupo I.
La productividad total de los investigadores del hospital y personal de diversas disciplinas en 2024 fue de 276 artículos publicados en revistas científica y 10 capítulos de Libros. La distribución de estos es la siguiente: los 8 investigadores evaluados sólo en el SII publicaron 5 (1.7%) artículos; 38 investigadores evaluados en los dos sistemas de Investigación produjeron 104 artículos y 7 Capítulos de Libros para un total de 111 (38.8%) productos; 35 investigadores evaluados sólo en el S N I publicaron 60 (21.0%); y el personal de salud de diversas disciplinas publicó 110 (38.5%) artículos científicos.
De todas las publicaciones, 147 tienen como primer autor y autor correspondiente a investigadores y personal del hospital; quedando en 114 (77.6%) como primer autor y como autor correspondiente 33 (22.4%). Asimismo, al cierre del periodo enero diciembre de 2024 se cuenta con 46 investigadores evaluados en el Sistema Institucional de investigadores (SII) 4 investigadores más respecto al cierre del año 2023.
El Hospital General de México tiene autorizadas 39 plazas de investigador en Ciencia Médicas, al cierre de 2024 se encontraban las 38 plazas ocupadas por investigadores, además de contar con 8 investigadores vigentes de nivel directivo y mandos medios, cerrando el año con 46 investigadores en el (SII); y en el Sistema Nacional de Investigadores se cuenta con 73 Investigadores con evaluaciones vigentes, se observa un incremento de 9 investigadores más, con relación al año anterior.
Es importante señalar que de los 376 proyectos 77.5% están financiados con recursos propios, 14.6% de recursos federales 6,2% de la industria privada y 1.7% por lo que actualmente es la SECIHTI.
Ahora bien, Dentro de los proyectos vigentes y terminados se encuentran las 10 principales Líneas de Investigación: Los proyectos incluyen a todos aquellos que en su título, resumen y descriptores se encuentran las palabras clave, de las líneas de investigación que pueden ser clínicos y básicos.
Estudio de las neoplasias. 49
Los servicios donde se desarrollan estos protocolos son: Oncología, Hematología, Clínica del Dolor, Patología, Pediatría, Nutrición Clínica, Genética, Salud Mental, Dirección de Investigación, entre otros.
Estudio de SARS COV-2. 44 proyectos.
Los proyectos se llevan a cabo en diferentes servicios como: Dirección de Investigación, Dermatología, Neumología, Dirección de Educación, Audiología, Farmacología Clínica, Genética, Laboratorio de Proteómica, Medicina Física y Rehabilitación, Infectología, Reumatología y Urgencias entre otros.
Trastornos del metabolismo de la glucosa, síndrome metabólico y obesidad: 39 proyectos.
Los servicios que participan son: Dirección de Investigación, Clínica de Obesidad, Clínica del Dolor, Endocrinología, Patología, Oncología, Medicina Interna.
Estudio de las nefropatías y trasplante renal: 37 proyectos:
Servicios que participan son: Nefrología, Trasplantes, Trabajo Social
Enfermedades del Sistema Nervioso Central y sus Manifestaciones: 30 proyectos.
Los servicios que participan son: Neurología y Neurocirugía, Clínica del Dolor, Terapia Intensiva y la UIDT.
Estudio de las enfermedades del aparato musculoesquelético: 27 proyectos.
Los servicios que participan en esta área son: Reumatología, Pediatría, Clínica del Dolor, Cirugía Plástica entre otros.
Estudio por la Infección: 25 proyectos. VIH/SIDA, Tuberculosis, Enfermedades infecciosas o transmisibles. Respuesta inflamatoria sistémica (sepsis), Micosis
Los servicios que participan en esta área son: Pediatría, Infectología, Medicina Interna, Medicina Genómica.
Estudio de las enfermedades gastrointestinales: 23 proyectos
Servicios que participan: Anestesia, Cirugía General, Gastroenterología, Coloproctología, Nutrición Clínica.
Estudio de las técnicas y procedimientos. 22 proyectos.
Servicios que participan: Anestesia, Angiología, Clínica del Dolor, Cardiología.
Estudio de las enfermedades hepáticas. 21 proyectos.
Los servicios que participan: Gastroenterología, UME y Nefrología, Dirección de Investigación.
El análisis presentado sobre la actividad sustantiva institucional permite observar que existe una constante en la atención que se otorga a la población usuaria de los servicios instituidos en la entidad. Es preciso mencionar que dicha constante obedece a la capacidad de la infraestructura con la que actualmente cuenta el HGMEL no obstante, a partir del mes de marzo de 2024 se han establecido estrategias operativas que han optimizado buena parte de los procesos de atención y han generado mejores prácticas y una ampliación tangible de la capacidad resolutiva del Hospital.
Dentro de las estrategias realizadas destaca la ampliación de los horarios de atención en algunos servicios lo que se prevé como un aumento en el número de consultas otorgadas respecto al periodo 2023; asimismo, la implementación de jornadas quirúrgicas y la programación de cirugías para los turnos vespertinos y sábados y domingos también son elementos que se reflejan en el incremento de cirugías realizadas en el periodo previo 2023.
Es inevitable reconocer que la capacidad instalada tanto en salas quirúrgicas como en consultorios y salas de procedimientos ambulatorios es finita, está sujeta a la propia infraestructura hospitalaria con la que cuenta el Hospital y sin embargo, se han realizado acciones de reingeniería organizacional para potenciar algunos espacios físicos y conforme a los requerimientos normativos y de acuerdo a las características de las especialidades que se otorgan, se han ampliado el número de consultorios disponibles en consulta externa.
Lo anterior es un reflejo de la adaptación institucional para la mejora, orientada hacia la generación de los mejores resultados y en este sentido, alineados a las estrategias nacionales y sectoriales en materia de salud se ha generado de principio una planeación estratégica para el periodo 2025-2030 que incorpore, como ruta de acción dos componentes principales:
A nivel estratégico el HGMEL se alineará a la modernización estructural de hospitales y centros de salud.
Asimismo, el horizonte será aumentar la calidad de la atención médica y reducir los tiempos de espera, participar en la generación de recursos humanos en ambientes académicos favorables, así como en la producción y difusión del conocimiento en salud.
En este sentido, de manera transversal se tiene previstas dos estrategias que, en la alineación estratégica ya comentada, fortalecerán los procesos sustantivos que por su naturaleza tienen cierto grado de constancia y de gestión, y darán sentido a las acciones planificadas a saber:
Estrategia para la digitalización e incorporación de las tecnologías de la información y la comunicación en todos los procesos institucionales, orientada a eficientar el flujo de la atención médica.
Estrategia para estandarizar la actividad institucional y establecer círculos de mejora continua en cada uno de los procesos y procedimientos institucionales.
Dichas estrategias se presentarán para su implementación de manera transversal y más adelante se desagregarán en el esquema de planeación.
Misión
Otorgar atención médica de alta especialidad, a partir de la mejor evidencia científica, los más altos estándares de calidad y seguridad; con enfoque de gratuidad y solidaridad social; así como formar, actualizar y capacitar recursos humanos en salud y, mediante la investigación, desarrollar conocimiento e innovación tecnológica, atendiendo siempre el uso responsable y transparente de los recursos disponibles.
Visión
Establecer al HGMEL como el Hospital referente en la atención médica alta especialidad, la formación de recursos humanos en salud y la investigación de alto impacto; así como contribuir al cumplimiento de los objetivos 2025-2030 de la Planeación Nacional y Sectorial en materia de Salud.
| Nivel de Ejecución | Marco de Planeación | Alineación Estratégica |
| 1. Nacional | Ejes del Plan Nacional de Desarrollo 2025-2030 refiere ejes de la Planeación Nacional en materia de | Desarrollo con bienestar y humanismo Transversal Innovación pública para el desarrollo tecnológico nacional. |
| 2. Sectorial | Objetivos del Programa Sectorial de Salud 2025-2030 | 1.- Garantizar el acceso universal a los servicios de salud para la población. 2.- Incrementar la capacidad resolutiva y calidad de la atención médica del Sistema Nacional de Salud para la población usuaria. 3.- Garantizar la entrega oportuna de medicamentos e insumos para la salud de toda la población. 4.- Mejorar la promoción de la salud y la prevención de enfermedades de la población. 5.- Fortalecer la integración y modernización del Sistema Nacional de Salud para mejorar la atención a la población. 6.- Disminuir las brechas de salud y atención para poblaciones prioritarias y vulnerables. |
| 3. Marco Institucional de contribución | Alineación a Estrategias del Programa Sectorial de Salud 2025-2030 | 1.2 Garantizar la atención de salud integral, equitativa y de calidad. 1.3 Fortalecer los recursos en salud y capacidad instalada para asegurar el acceso universal a servicios de salud. 1.5 Impulsar la generación de Redes Integradas de Servicios de Salud para garantizar la continuidad de atención y cobertura universal. 2.1 Fortalecer la disponibilidad y continuidad de servicios médicos de calidad en las unidades de primer, segundo y tercer nivel de atención, garantizando los 365 días del año, atención efectiva a toda la población en territorio mexicano. 2.2 Implementar mecanismos y protocolos de atención para mejorar la calidad de la atención médica. 2.3 Desarrollar e instrumentar modelos de atención, basados en Atención Primaria a la Salud y de Alta Especialidad, que permitan mejorar los resultados en la población mexicana a nivel individual y colectivo. 2.5 Incrementar la formación de recursos humanos para mejorar la capacidad resolutiva y calidad en salud. 2.7 Incrementar la oportunidad en el acceso a hemocomponentes u órgano favoreciendo la oportunidad en el acceso y la supervivencia de pacientes en situación crítica, con criterios de equidad y eficiencia, mediante el desarrollo y fortalecimiento del registro y monitoreo. 3.3 Establecer mecanismos de acercamiento de los medicamentos e insumos para la salud a las personas usuarias de forma oportuna y gratuita, con lo que se disminuirá el gasto de bolsillo, favoreciendo asimismo la satisfacción del usuario. 5.2 Incrementar el acceso a los servicios de salud a través de compartir capacidad instalada de las Instituciones Públicas de Salud mediante el intercambio de servicios. 5.4 Implementar esquemas de salud digital para facilitar el acceso a la salud de la población. 5.5 Modernizar los modelos de atención con el propósito de incrementar el acceso a los servicios de salud. 5.6 Desarrollar investigación interinstitucional para generar información que permita optimizar la prevención, el diagnóstico y el tratamiento de las prioridades nacionales de salud. 6.5 Mejorar la detección temprana de cáncer de mama y cuello uterino, con el fin de aumentar la detección de casos en etapas tempranas y asegurar su ingreso a un tratamiento multimodal. |
| 4. Programa Institucional HGMEL | Objetivo General Programa Estratégico HGMEL 2025-2030 | Contribuir a mejorar la atención médica de alta especialidad del Sistema Nacional de Salud para el Bienestar, a partir de la mejor evidencia científica, los más altos estándares de calidad y seguridad; con enfoque de gratuidad y solidaridad social; así como formar, actualizar y capacitar recursos humanos en salud y, mediante la investigación, desarrollar conocimiento e innovación tecnológica, atendiendo siempre el uso responsable y transparente de los recursos disponibles. |
| 5. Mapa estratégico PEI HGMEL | Objetivos Específicos | 1. Fortalecer la cobertura de usuarios que requieren atención en el Hospital, mediante la optimización de los procesos y la implementación de flujos que disminuyan los tiempos de respuesta institucional. 2. Fortalecer el acceso efectivo a los servicios de atención médica, mediante la aplicación de políticas que favorezcan la descarga administrativa para los pacientes y familiares. 3. Contribuir en la formación de recursos humanos de excelencia en áreas que requiera el Sistema Nacional de Salud, con un modelo educativo integral que incluya la sensibilización sobre aspectos éticos y bioéticos, y la atención de las prioridades nacionales en salud. 4. Establecer programas de capacitación continua a mediano plazo para el personal del hospital orientados a mejorar el desempeño, la gestión de las diferentes áreas y servicios así como la atención a los usuarios y sus familias. 5. Consolidar al HGMEL como centro de referencia en investigación clínica, básica e innovación tecnológica y ampliar la participación de los profesionales de la salud, generando proyectos de alto impacto en colaboración con instituciones de investigación en Salud. 6. Establecer esquemas de participación del personal de salud en programas de maestría y doctorado en distintas disciplinas, y en proyectos de investigación orientados hacia la aplicación de conocimiento en la atención médica para favorecer el avance del conocimiento y la medicina traslacional. 7. Implementar un esquema de planeación institucional en conjunto con las áreas sustantivas y administrativas en materia de infraestructura hospitalaria y la gestión de recursos, con visión a largo plazo y atención de las necesidades del Sector. Objetivo Transversal 1. Contribuir en la mejora de los procesos operativos y asistenciales del Hospital a través del fortalecimiento de la infraestructura de cómputo y comunicaciones, así como del desarrollo, actualización y mantenimientos de aplicaciones informáticas. 2. Establecer una reingeniería organizacional de los procesos operativos del Hospital, a través de la definición de nuevos flujos de trabajo que mejoren la seguridad del paciente y la calidad de los servicios; así como la experiencia de las personas en su proceso de atención en el HGMEL. |
6. OBJETIVOS
Relevancia del Objetivo Específico 1
Incrementar la capacidad resolutiva institucional para la cobertura de personas, de cualquier entidad de la república, que requiera atención médica de alta especialidad sin seguridad, a partir de optimizar procesos, recursos e implementar mejores flujos que disminuyan los tiempos de respuesta institucional.
Este objetivo en uno de los componentes de mayor impacto en este Programa Institucional, en su marco de acción se vincula directamente con tres objetivos sectoriales a saber:
1. Garantizar el acceso universal a los servicios de salud para la población, en virtud que tener disponible una capacidad instalada con equipo y profesionales de la salud que brinden la atención oportuna y de calidad, es la mejor manera de garantizar un acceso efectivo para toda la población, con énfasis en la más vulnerable.
2.- Incrementar la capacidad resolutiva y calidad de la atención médica del Sistema Nacional de Salud para la población usuaria, en este sentido es inherente la capacidad resolutiva institucional del Sistema Nacional de Salud, a la capacidad resolutiva del HGMEL, tomando en consideración que este Hospital resuelve en gran medida la demanda de atención de servicios médicos de alta especialidad en la región metropolitana de la Ciudad de México, incluyendo a todo el centro del País. En este sentido si a partir de los esfuerzos conjuntos entre la Entidad, la Rectoría Sectorial y las fuentes de financiamiento se logra aumentar la capacidad resolutiva del HGMEL, el impacto se verá reflejado en todo el Sistema Nacional de Salud.
3.- Garantizar la entrega oportuna de medicamentos e insumos para la salud de toda la población, para este proceso, es importante no disociar que el esquema de atención a la salud incluye la prevención, el diagnóstico oportuno y la ruta terapéutica; en este sentido garantizar una ruta terapéutica adecuada implica fortalecer los mecanismos para la gestión óptima de los medicamentos e insumos asociados a la atención médica. Esto incluye mecanismos de planeación, y disposición de los recursos y de las compras y gestión del gasto, lo cual está asociado a la capacidad institucional de administrar de manera eficiente sus procesos.
Relevancia del Objetivo Específico 2
Establecer una plataforma de comunicación efectiva con las redes de servicios, regionales y nacionales, que permita la vinculación entre los diferentes niveles de atención, y garantice la atención oportuna de pacientes y desaturación de los servicios.
Este objetivo se asocia directamente con el Objetivo Sectorial 5.- Fortalecer la integración y modernización del Sistema Nacional de Salud para mejorar la atención a la población, toda vez que generando las sinergias adecuados, los distintos componentes del Sistema Nacional de Salud generarán la comunicación precisa para conectar flujos y capacidades de atención, particularmente en lo que corresponde al intercambio de servicios y sistemas de referencia y contrarreferencia entre los distintos niveles de atención.
Si es factible que esta comunicación interinstitucional se materialice en plataformas de colaboración, intercambio oportuno de información y gestión de recursos compartidos, seguramente estaremos hablando de una integración y modernización del Sistema Nacional de Salud.
Relevancia del Objetivo Específico 3
Contribuir en la formación de recursos humanos de excelencia en áreas que requiera el Sistema Nacional de Salud, con un modelo educativo integral que incluya la sensibilización sobre aspectos éticos y bioéticos, y la atención de las prioridades nacionales en salud.
Con esta acción estratégica el HGMEL busca contribuir de manera puntual con el Objetivo 6. Disminuir las brechas de salud y atención para poblaciones prioritarias y vulnerables, en función de contar con el mejor recurso humano en salud, formado conforme a las necesidades de atención que demandan los componentes epidemiológicos de la realidad nacional.
En este sentido la formación de recursos humanos especializados sensibles a las condiciones de precariedad que vive buena parte de la población mexicana es fundamental para fortalecer los servicios de salud y atender de manera integral los grandes retos que representa actualmente el Sistema Nacional de Salud.
Relevancia del Objetivo Específico 4
Consolidar al HGMEL como centro de referencia nacional en investigación clínica, básica e innovación tecnológica y ampliar la participación de los profesionales de la salud, generando proyectos de alto impacto en colaboración con instituciones de investigación en Salud.
Este objetivo tiene una vinculación natural con el objetivo sectorial 5.6 Desarrollar investigación interinstitucional para generar información que permita optimizar la prevención, el diagnóstico y el tratamiento de las prioridades nacionales de salud, ya que es objeto del HGMEL desarrollar investigación en salud que se traduzca en mejores prácticas y protocolos de atención médica.
Conforme a lo planteado, el HGMEL se debe constituir a mediano plazo como un Centro de Referencia en materia de Investigación en salud, partiendo de la lógica que en su dinámica institucional cuenta con todas las ventajas competitivas y las fortalezas organizacionales para contribuir a que la Investigación que se realiza en México, compita con los más altos entandares internacionales. En este sentido, no solo se trata de generar conocimiento y hacerlo patente a través de artículos y publicaciones, sino establecer una correlación para que la investigación desarrollada mejore los esquemas y protocolos de atención a partir de nuevas guías, equipos, dispositivos y técnicas de abordaje, las cuales mejoren los resultados de la intervención médica.
Relevancia del Objetivo Específico 5
Fortalecer la infraestructura, la calidad, seguridad e innovación en los servicios de salud, mediante la modernización administrativa, la gestión eficiente del gasto y la incorporación de tecnologías digitales y de información para la toma de decisiones estratégicas.
Aún cuando este objetivo tenga carácter adjetivo y de gestión sus implicaciones están vinculadas directamente con la estrategia 2.1 Fortalecer la disponibilidad y continuidad de servicios médicos de calidad en las unidades de primer, segundo y tercer nivel de atención, garantizando los 365 días del año, atención efectiva a toda la población; lo anterior en función que una administración eficiente articulada de manera estratégica con el cumplimiento del objeto del HGMEL, tiene efectos de acto impacto inclusive fura de la propia esfera de la Institución.
Por ellos es necesario el cumplimiento de las líneas de acción proyectadas, estas tienen un componente de mediano plazo el cual eleva el impacto de estas; se trata de ver la manera de hacer más con lo que se tiene y hacerlo bajo los mismos estándares de calidad. Esta visión no es sencilla ni se constriñe a elementos meramente de gestión, se trata de planificar a mediano plazo, innovar en los procesos de gestión de los recursos, fortalecer la infraestructura hospitalaria, y la utilización de herramientas digitales para la gestión del gasto y la administración de inventarios. Como ya se ha mencionado, el logro de este objetivo estará directamente vinculado al cumplimiento de los objetivos sustantivos del HGMEL.
Relevancia del Objetivo Específico TICs 6
Establecer esquemas de mejora continua de los procesos sustantivos y administrativos del Hospital, replicables en el Sistema Nacional de Salud, a través del fortalecimiento de la infraestructura de cómputo y comunicaciones, así como del desarrollo, actualización y mantenimientos de aplicaciones informáticas.
Este objetivo es estratégico para el HGMEL, permitirá la trazabilidad de toda la actividad institucional del HGMEL. Está directamente vinculado con todos y cada uno de los objetivos previamente establecidos y su materialización en acciones tangibles será pieza nodal en la evolución institucional.
Este objetivo está asociado al activo intangible más importante de cualquier organización, el cual es el manejo estratégico de la información. Sus implicaciones en la determinación de decisiones son de muy alto impacto y de manera determinante están asociadas a los resultados, por tanto en la visión estratégica de este Programa Institucional el uso de las Tecnologías de la Comunicación y la Información es el elemento que sientas las bases de una nueva gestión hospitalaria con flujos de información orientados a generar la mejor evidencia para la toma de decisiones y la mejora continua.
Vinculación de objetivos con la Planeación Nacional y Sectorial
| Eje General Plan Nacional de Desarrollo 2025-2030 | Objeticos y/o Estrategias del Programa Sectorial de Salud 2025-2030 | Objetivos Específicos Plan Institucional HGMEL 2025-2030 | Estrategias HGMEL |
| Eje General 2: Desarrollo con bienestar y humanismo | Objetivo 1. Garantizar el acceso universal a los servicios de salud para la población. Objetivo 2. Incrementar la capacidad resolutiva y calidad de la atención médica del Sistema Nacional de Salud para la población usuaria. Objetivo 3. Garantizar la entrega oportuna de medicamentos e insumos para la salud de toda la población. | Incrementar la capacidad resolutiva institucional para la cobertura de personas, de cualquier entidad de la república, que requiera atención médica de alta especialidad sin seguridad, a partir de optimizar procesos, recursos e implementar mejores flujos que disminuyan los tiempos de respuesta institucional. | Estrategia 1.1. Ampliar la cobertura de los servicios médicos que permitan garantizar una atención oportuna y de calidad a la población, principalmente a aquella que no cuenta con seguridad social. Estrategia 1.2 Consolidar la gratuidad y acceso efectivo a los servicios de atención médica para la población más vulnerable, mediante la aplicación de políticas que favorezcan la descarga administrativa para los pacientes y familiares. Estrategia 1.3 Establecer mecanismos institucionales que favorezcan la atención oportuna, gratuita y con procesos agiles y sencillos para el paciente y sus familiares |
| Eje General 2: Desarrollo con bienestar y humanismo | Objetivo 5. Fortalecer la integración y modernización del Sistema Nacional de Salud para mejorar la atención a la población. | Establecer una plataforma de comunicación efectiva con las redes de servicios, regionales y nacionales, que permita la vinculación entre los diferentes niveles de atención, y garantice la atención oportuna de pacientes y desaturación de los servicios. | Estrategia 2.1 Establecer mecanismos institucionales que favorezcan la referencia y contrarreferencia de los pacientes, para brindar una atención oportuna con procesos agiles. Estrategia 2.2 Optimizar la atención del paciente, mediante la integración de procesos con sistemas de información internos y externos, que permitan una respuestas oportuna, eficaz y eficiente de los procesos de atención. |
| Eje General 2: Desarrollo con bienestar y humanismo | Objetivo 6. Disminuir las brechas de salud y atención para poblaciones prioritarias y vulnerables. | Contribuir en la formación de recursos humanos de excelencia en áreas que requiera el Sistema Nacional de Salud, con un modelo educativo integral que incluya la sensibilización sobre aspectos éticos y bioéticos, y la atención de las prioridades nacionales en salud. | Estrategia 3.1 Desarrollar un programa de capacitación que esté alineado con las necesidades de la institución y se ajuste eficientemente al presupuesto disponible. Estrategia 3.2. Establecer esquemas de formación y capacitación en las diferentes áreas de formación de recursos humanos, para el desarrollo de competencias, haciendo énfasis en los aspectos éticos y bioéticos. Estrategia 3.3 Diseñar programas de capacitación interinstitucionales para el desarrollo de competencia profesional del personal de áreas sustantivas y de apoyo, para el logro de los objetivos institucionales en materia de mejora de procesos y usos de tecnologías de la información. Estrategia 3.4 Establecer modelos de colaboración con las instituciones de educación superior a fin de favorecer las mejoras en los programas de especialización. |
| Eje General 2: Desarrollo con bienestar y humanismo | Estrategia 5.6. Desarrollar investigación interinstitucional para generar información que permita optimizar la prevención, el diagnóstico y el tratamiento de las prioridades nacionales de salud. | Consolidar al HGMEL como centro de referencia nacional en investigación clínica, básica e innovación tecnológica y ampliar la participación de los profesionales de la salud, generando proyectos de alto impacto en colaboración con instituciones de investigación en Salud. | Estrategia 4.1 Desarrollar e implementar un plan integral para optimizar y potenciar la investigación en el hospital, enfocada en mejorar las capacidades existentes y fomentar un entorno propicio para el avance del conocimiento científico en salud. Estrategia 4.2 Establecer esquemas de participación del personal de salud en programas de maestría y doctorado en distintas disciplinas, y en proyectos de investigación orientados hacia la aplicación de conocimiento en la atención médica para favorecer el avance del conocimiento y la medicina traslacional. Estrategia 4.3 Promover que los productos de las investigaciones realizadas se trasformen, en lo posible, en acciones concretas de mejora de los protocolos de atención a la salud. Estrategia 4.4 Fortalecer la producción científica institucional y el avance de los investigadores a través de apoyar la difusión de los resultados de los proyectos a niveles internacional y nacional para contribuir al conocimiento en materia de salud. Estrategia 4.5 Fortalecer los mecanismos de aplicación del conocimiento generado por la investigación institucional, a través de fomentar relaciones con los sectores social y privado o incubadoras de transformación de conocimiento a fin de transferir patentes y modelos de utilidad que pudieran producirse. |
| Eje General 2: Desarrollo con bienestar y humanismo | Estrategia 2.1 Fortalecer la disponibilidad y continuidad de servicios médicos de calidad en las unidades de primer, segundo y tercer nivel de atención, garantizando los 365 días del año, atención efectiva a toda la población en territorio mexicano. | Fortalecer la infraestructura, la calidad, seguridad e innovación en los servicios de salud, mediante la modernización administrativa, la gestión eficiente del gasto y la incorporación de tecnologías digitales y de información para la toma de decisiones estratégicas. | Estrategia 5.1 Establecer un sistema de control eficiente, transparente en tiempo real de las existencias de los diversos almacenes y promover mecanismo para eficientar el movimiento de los bienes. Estrategia 5.2. Implementar un sistema integral de gestión presupuestal que fortalezca la eficiencia, la transparencia y el control del gasto público, incorporando mecanismos de mejora continua en los procesos administrativos y financieros. Estrategia 5.3 Fortalecer la modernización, conservación y operación eficiente de la infraestructura hospitalaria y del equipamiento médico y de laboratorio, mediante esquemas de mantenimiento preventivo y correctivo, que aseguren condiciones de seguridad, funcionalidad y sostenibilidad para asegurar la calidad de la atención médica. Estrategia: 5.4. Fortalecer la gestión del talento humano, optimizar los recursos y asegurar la confiabilidad de la información para la toma de decisiones estratégicas, promoviendo una administración ágil, eficiente y transparente, que contribuya a la calidad, seguridad e innovación en los servicios de salud, mediante la modernización administrativa y la incorporación de tecnologías digitales." |
| Eje General 2: Desarrollo con bienestar y humanismo | Este objetivo es estratégico para el HGMEL, permitirá la trazabilidad de toda la actividad institucional del HGMEL. Está directamente vinculado con todos y cada uno de los objetivos previamente establecidos y su materialización en acciones tangibles será pieza nodal en la evolución institucional. | Establecer esquemas de mejora continua de los procesos sustantivos y administrativos del Hospital, replicables en el Sistema Nacional de Salud, a través del fortalecimiento de la infraestructura de cómputo y comunicaciones, así como del desarrollo, actualización y mantenimientos de aplicaciones informáticas. | Estrategia 6.1 Mejorar la infraestructura de comunicaciones como elemento esencial que contribuya a la operación de los sistemas informáticos y la digitalización de procesos. Estrategia 6.2 Contribuir a la digitalización de procesos institucionales a través de la actualización y mejora del equipamiento informático. Estrategia 6.3 Contribuir a la digitalización de procesos institucionales a través de la actualización y mejora del equipamiento informático. Estrategia 6.4 Establecer una reingeniería organizacional de los procesos operativos del Hospital, a través de la definición de nuevos flujos de trabajo que mejoren la seguridad del paciente y la calidad de los servicios; así como la experiencia de las personas en su proceso de atención en el HGMEL. |
Tomando en consideración lo finito de la infraestructura física hospitalaria de cualquier institución y la atención a la salud pública, y en particular del HGMEL, el horizonte de la planeación estratégica de mediano plazo se fundamenta en la capacidad institucional para optimizar los recursos. En este sentido, después de revisar el comportamiento de las principales variables de la actividad institucional en los últimos años, se puede asegurar que, por más intensión propositiva de aumentar dicha capacidad, el hospital se encuentra limitado por su propia infraestructura.
En este escenario los retos institucionales deberán orientarse hacia la mejora de los procesos, que seguramente tendrán efecto a mediano plazo en dos condiciones fundamentales:
Mejora de la atención que se brinda y con ello la experiencia del paciente y sus familiares, y
Optimización de recursos que seguramente podrán, en un círculo virtuoso de mejora continua, aumentar la capacidad resolutiva real.
Por tanto, la propuesta estratégica que a continuación se presenta para el periodo 2025-2030, hace énfasis en la protocolización de la actividad institucional y en la gestión oportuna de la información a través de herramientas digitales.
7. ESTRATEGIAS Y LÍNEAS DE ACCIÓN
Objetivo específico 1
Incrementar la capacidad resolutiva institucional para la cobertura de personas, de cualquier entidad de la república, que requiera atención médica de alta especialidad sin seguridad, a partir de optimizar procesos, recursos e implementar mejores flujos que disminuyan los tiempos de respuesta institucional.
Estrategia 1.1. Ampliar la cobertura de los servicios médicos que permitan garantizar una atención oportuna y de calidad a la población, principalmente a aquella que no cuenta con seguridad social.
Líneas de acción
1.1.1. Consolidar acciones efectivas para garantizar la gratuidad de los servicios para la población que no cuente con seguridad social.
1.1.2. Revisar y ajustar la asignación de recursos humanos en relación con la capacidad física instalada y la demanda de servicios en cada especialidad.
1.1.3. Reestructuración de Horarios: mediante la distribución eficiente y equitativa del personal médico en todos los turnos.
1.1.4. Auditoría y Evaluación de Necesidades: Realizar una auditoría para identificar las necesidades actuales de insumos médicos en el hospital, así como evaluar la demanda de los servicios y proyectar la cantidad de insumos necesarios para un determinado periodo.
Estrategia 1.2 Consolidar la gratuidad y acceso efectivo a los servicios de atención médica para la población más vulnerable, mediante la aplicación de políticas que favorezcan la descarga administrativa para los pacientes y familiares.
Líneas de acción
1.2.1. Establecer esquemas de planeación efectivos de los requerimientos basados en la información de las actividades de los servicios, para dotar a las áreas administrativas de la información necesaria y oportuna para la compra de los de insumos.
1.2.2. Optimización de la Cadena de Suministro: Implementar un sistema de gestión de inventarios eficiente para evitar el desabastecimiento o la sobre- compra de insumos.
1.2.3. Establecer procesos de gestión de la información y capacitación para la consulta sobre existencias de insumos y medicamentos disponibles en farmacia y almacenes para su correcta disposición.
1.2.4. Comunicación con los Pacientes: Informar a los pacientes sobre sus derechos a recibir atención e insumos médicos gratuitos.
Estrategia 1.3 Establecer mecanismos institucionales que favorezcan la atención oportuna, gratuita y con procesos agiles y sencillos para el paciente y sus familiares.
Líneas de acción
1.3.1. Implementar acciones para la aplicación de la gratuidad de los servicios, cuando exista la capacidad institucional, para la población que cuenta con seguridad social y sin embargo por motivos diversos solicita la atención al Hospital.
1.3.2. Actualizar los catálogos de cuotas de recuperación y verificar su aplicación conforme a las políticas de gratuidad.
1.3.3. Establecer un sistema de apego a las políticas de cobro de servicios basadas en estudios socioeconómicos y a la capacidad económica de cada paciente y sus familiares.
1.3.4. Mejorar los procesos administrativos vinculados a la prestación de servicios en sus diferentes procesos ambulatorios, hospitalarios y eliminar aquellas actividades que no generen valor a cada uno de los procedimientos operativos.
1.3.5. Programar una revisión de los manuales de procedimientos y eliminar las actividades duplicadas, así como definir las áreas responsables de cada actividad.
1.3.6. Establecer proyectos de mejora que paulatinamente vayan disminuyendo los tiempos de respuesta de cada área y servicio del Hospital.
Objetivo específico 2
Establecer una plataforma de comunicación efectiva con las redes de servicios, regionales y nacionales, que permita la vinculación entre los diferentes niveles de atención, y garantice la atención oportuna de pacientes y desaturación de los servicios.
Estrategia 2.1 Establecer mecanismos institucionales que favorezcan la referencia y contrarreferencia de los pacientes, para brindar una atención oportuna con procesos agiles.
Líneas de acción
2.1.1. Integrar los sistemas de Información institucionales con los sistemas del sector, para coordinar de mejor manera las referencias y contrarreferencia entre los diferentes niveles de atención, incluyendo plataformas digitales que permitan compartir información en tiempo real entre hospitales.
2.1.2. Elaborar un proyecto de Telemedicina y Consultas Virtuales, para consultas que no requieran atención presencial, con la finalidad de reducir la carga en los servicios de urgencias y consulta externa, además de mejorar el acceso para los pacientes.
2.1.3. Capacitar y Sensibilizar al personal en el uso de tecnologías de la información y comunicaciones, así como en protocolos de referencia y contrarreferencia, para mejorar la coordinación y la calidad de la atención.
Estrategia 2.2 Optimizar la atención del paciente, mediante la integración de procesos con sistemas de información internos y externos, que permitan una respuestas oportuna, eficaz y eficiente de los procesos de atención.
Líneas de acción
2.2.1. Colaboración con Unidades de Primer y Segundo Nivel de Atención: Establecer una cooperación efectiva con unidades médicas de distintos niveles para asegurar la derivación adecuada de pacientes, tomando como base la cartera de servicios del HGMEL y la complejidad de las patologías.
2.2.2. Campañas de Educación y Concientización Pública: Implementar campañas informativas dirigidas a la población general sobre cuándo y cómo utilizar los servicios de urgencias. Estas campañas pueden incluir material educativo en medios de comunicación, redes sociales, y en las propias instalaciones de salud.
2.2.3. Evaluación de los niveles de satisfacción de los pacientes y familiares en la atención proporcionada por los diferentes servicios de la institución.
2.2.4. Contribuir a la atención de los pacientes en la red integrada de servicios a través del sistema de referencia y contrarreferencia de pacientes de instituciones públicas, para ampliar el acceso a los servicios de alta especialidad hospitalarios y ambulatorios, diagnósticos, terapéuticos y de rehabilitación procurando la satisfacción de los usuarios.
Objetivo específico 3
Contribuir en la formación de recursos humanos de excelencia en áreas que requiera el Sistema Nacional de Salud, con un modelo educativo integral que incluya la sensibilización sobre aspectos éticos y bioéticos, y la atención de las prioridades nacionales en salud.
Estrategia 3.1 Desarrollar un programa de capacitación que esté alineado con las necesidades de la institución y se ajuste eficientemente al presupuesto disponible.
Líneas de acción
3.1.1. Asignación Equitativa Presupuestaria: Redistribuir los recursos para equilibrar la capacitación administrativo-gerencial y técnico-médica, asegurando que ambos aspectos reciban la atención adecuada.
3.1.2. Maximización de la Participación: Implementar estrategias para aumentar la inscripción y participación del personal en los programas de capacitación y asegurar su conclusión.
3.1.3. Evaluación Continua de Programas de Capacitación: Diseñar y Establecer mecanismos para evaluar la efectividad de las capacitaciones en términos de mejora de habilidades y desempeño.
3.1.4. Fomento de Convenios y Colaboraciones: Establecer sinergias estratégicas con otras instituciones de salud o académicas para expandir las opciones de capacitación disponibles.
Estrategia 3.2. Establecer esquemas de formación y capacitación en las diferentes áreas de formación de recursos humanos, para el desarrollo de competencias, haciendo énfasis en los aspectos éticos y bioéticos.
Líneas de acción
3.2.1. Promover una visión integral de la atención médica, la formación de recursos y la realización de investigación basados en principios éticos y bioéticos.
3.2.2. Fomentar la capacitación en lo que respecta a respecto a derechos humanos, ética pública, códigos de ética y de conducta en el HGM y en la Administración Pública.
3.2.3. Favorecer el conocimiento y cumplimiento del marco legal y normativo en las actividades de atención médica, enseñanza e investigación, a través de los programas de capacitación, formación y educación continua, como en normas oficiales mexicana, transparencia, acceso a la información y protección de datos personales, control interno, entre otras.
Estrategia 3.3 Diseñar programas de capacitación interinstitucionales para el desarrollo de competencia profesional del personal de áreas sustantivas y de apoyo, para el logro de los objetivos institucionales en materia de mejora de procesos y usos de tecnologías de la información.
Líneas de acción
3.3.1. Incorporar al programa de capacitación el desarrollo de capacidades en materia de tecnologías de la información y capacitar al personal según su ámbito de competencia a fin de propiciar su participación en los procesos de mejora de la gestión institucional.
Estrategia 3.4 Establecer modelos de colaboración con las instituciones de educación superior a fin de favorecer las mejoras en los programas de especialización.
Líneas de acción
3.4.1. Establece los mecanismos institucionales que permitan promover la actualización de los programas de especialización, en su caso a fin de vincularlos más con la solución de las prioridades nacionales en salud.
3.4.2. Establecer alianzas con otras instituciones para crear colaboraciones para difundir en conjunto los cursos, aumentando su alcance y visibilidad.
3.4.3. Diseñar herramientas para recibir retroalimentación de los participantes y utilizarla para mejorar contenido y formato de los cursos.
Objetivo específico 4
Consolidar al HGMEL como centro de referencia nacional en investigación clínica, básica e innovación tecnológica y ampliar la participación de los profesionales de la salud, generando proyectos de alto impacto en colaboración con instituciones de investigación en Salud.
Estrategia 4.1 Desarrollar e implementar un plan integral para optimizar y potenciar la investigación en el hospital, enfocada en mejorar las capacidades existentes y fomentar un entorno propicio para el avance del conocimiento científico en salud.
Líneas de acción
4.1.1. Desarrollar cursos para la formación en investigación, metodología de la investigación y bioestadística para médicos, enfermeras y otros profesionales de la salud y el personal en formación.
4.1.2. Fomentar la vinculación entre los investigadores y los equipos clínicos, con la finalidad de favorecer la colaboración, el avance de las líneas de investigación basada en las prioridades de morbilidad y mortalidad, promover la medicina traslacional en los servicios clínicos y quirúrgicos.
4.1.3. Propiciar y generar los instrumentos que permitan la colaboración entre diferentes áreas, departamentos y especialidades dentro del hospital, así como con universidades, centros de investigación y la industria farmacéutica y de dispositivos médicos.
Estrategia 4.2 Establecer esquemas de participación del personal de salud en programas de maestría y doctorado en distintas disciplinas, y en proyectos de investigación orientados hacia la aplicación de conocimiento en la atención médica para favorecer el avance del conocimiento y la medicina traslacional.
Líneas de acción
4.2.1. Propiciar la publicación tanto en revistas de alto impacto como en publicaciones nacionales que permita el acceso a los resultados relevantes de investigación a la comunidad científica y población interesada.
4.2.2. Establecer un centro de apoyo al investigador que, de manera periódica, permita a la comunidad científica del HGMEL, información sobre encuentros académicos, convocatorias y otros eventos relacionados con investigación a fin de propiciar el intercambio de experiencias y resultados, avances en la materia y gestión de recursos de terceros.
4.2.3. Propiciar el acceso a los eventos, actividades y resultados relevantes de la investigación para la salud y la comunidad de investigadores con los profesionales de la salud tanto del HGMEL como de otras instituciones.
Estrategia 4.3 Promover que los productos de las investigaciones realizadas se trasformen, en lo posible, en acciones concretas de mejora de los protocolos de atención a la salud.
Líneas de acción
4.3.1. Establecer mecanismos de colaboración entre las áreas de investigación y las asistenciales para el planteamiento de protocolos, desarrollo de proyectos orientados a la mejora de los procesos de atención.
4.3.2. Propiciar el acceso a resultados relevantes de la investigación para la salud para toda la comunidad hospitalaria a través de establecer jornadas de investigación y presentación e intercambio o discusión de los resultados procurando establecer su importancia en la práctica médica.
Estrategia 4.4 Fortalecer la producción científica institucional y el avance de los investigadores a través de apoyar la difusión de los resultados de los proyectos a niveles internacional y nacional para contribuir al conocimiento en materia de salud.
Líneas de acción
4.4.1. Identificar y mantener la trazabilidad de los recursos de las fuentes de financiamiento para la investigación, incluyendo subvenciones gubernamentales, fondos de la industria, donaciones y otros instrumentos de apoyo.
4.4.2. Establecer los procesos en que los laboratorios de investigación apoyen la atención médica como la realización de pruebas de histocompatibilidad, estudios genéticos o genómicos, entre otros que desarrollen software de gestión y bases de datos de pacientes para favorecer la mejora de la atención y el avance del conocimiento.
4.4.3. Programas de mentoría: Establecer programas de mentoría donde investigadores experimentados puedan guiar a los más jóvenes o a aquellos que recién comienzan en la investigación clínica.
4.4.4. Fortalecer y establecer sinergias estratégicas de investigación a nivel nacional e internacional con instituciones de reconocido prestigio, propiciando que los productos de investigación generen instrumentos de propiedad intelectual que puedan transferirse o participen en medicina traslacional.
Estrategia 4.5 Fortalecer los mecanismos de aplicación del conocimiento generado por la investigación institucional, a través de fomentar relaciones con los sectores social y privado o incubadoras de transformación de conocimiento a fin de transferir patentes y modelos de utilidad que pudieran producirse.
Líneas de acción
4.5.1. Establecer alianzas con otros centros de investigación y de innovación para promover fomentar la colaboración y la gestión externa de la investigación.
4.5.2. Difundir al exterior las oportunidades de desarrollo en investigación en salud que ofrece el HGMEL, y establecer alianzas con entes privados para el desarrollo de protocolos, y el desarrollo de proyectos conjuntos.
4.5.3. Promover la creación de un área de vinculación y gestión que promueva la generación de proyectos y la obtención recursos para continuar la investigación institucional.
Objetivo específico 5
Fortalecer la infraestructura, la calidad, seguridad e innovación en los servicios de salud, mediante la modernización administrativa, la gestión eficiente del gasto y la incorporación de tecnologías digitales y de información, para la toma de decisiones estratégicas.
Estrategia 5.1 Establecer un sistema de control eficiente, transparente en tiempo real de las existencias de los diversos almacenes y promover mecanismo para eficientar el movimiento de los bienes.
Líneas de acción
5.1.1. Garantizar que los insumos adquiridos sean asignados de manera eficiente para llevar a cabo las acciones enfocadas a proporcionar atención médica de calidad y seguridad al paciente.
5.1.2. Garantizar la asignación eficiente y oportuna de los insumos adquiridos, priorizando la atención médica de calidad y la seguridad del paciente.
5.1.3. Establecer un documento maestro estructurado que guíe los esfuerzos y acciones a realizar, alineando las estrategias para resolver la problemática sobre la recepción de insumos con defecto de calidad.
5.1.4. Establecer un documento maestro que oriente las acciones estratégicas para prevenir, detectar y corregir la recepción de insumos con defectos de calidad.
5.1.5. Establecer esquemas de planeación efectivos en requerimientos de insumos, para dotar a las áreas administrativas de la información oportuna para la compra de los recursos materiales.
5.1.6. Implementar esquemas de planeación y pronóstico de requerimientos de insumos, con base en información histórica y proyectada, que permitan a las áreas administrativas contar con datos oportunos y confiables para la adquisición de recursos materiales.
5.1.7. Establecer procesos de gestión de la información sobre existencias de insumos y medicamentos disponibles en farmacia y almacenes para la correcta disposición de los recursos.
5.1.8. Desarrollar procesos estandarizados y digitalizados de gestión de inventarios que garanticen información precisa y en tiempo real sobre las existencias de insumos y medicamentos en farmacias y almacenes.
Estrategia 5.2. Implementar un sistema integral de gestión presupuestal que fortalezca la eficiencia, la transparencia y el control del gasto público, incorporando mecanismos de mejora continua en los procesos administrativos y financieros.
Líneas de acción
5.2.1. Establecer mecanismos para la reestructuración de los pasivos con énfasis en los compromisos de mediano y largo plazo, con apego a la normatividad vigente.
5.2.2. Fortalecer el cumplimiento en cada periodo del Programa de Fomento al Ahorro del Hospital, el cual deberá establecer las políticas de racionalidad que establezcan todas las áreas; definiendo políticas de racionalidad presupuestal obligatorias para todas las áreas.
5.2.3. Administrar los recursos materiales y financieros en forma eficaz, oportuna y eficiente, desde la requisición, suministro de bienes y servicios, almacenamiento y distribución, enfocada al uso, consumo y control óptimo con base en las necesidades de las áreas de Atención Médica, Investigación, Enseñanza y la propia Administración. (Sugerencia, dividirla en dos)
5.2.4. Administrar los recursos materiales y financieros de manera eficaz, eficiente y oportuna, asegurando el óptimo uso y control con base en las necesidades de las áreas de Atención Médica, Investigación, Enseñanza y Administración.
5.2.5. Estandarizar y fortalecer los procesos de requisición, suministro, almacenamiento y distribución de bienes y servicios, para garantizar transparencia y control en cada etapa.
5.2.6. Optimización de la planeación y ejecución del presupuesto: Asegurar que el presupuesto asignado se utilice completamente y de manera efectiva, evitando la subutilización de recursos.
5.2.7. Optimizar la planeación, ejecución y evaluación del presupuesto asignado, promoviendo su aplicación completa, eficiente y transparente, con mecanismos de seguimiento que fortalezcan la rendición de cuentas.
Estrategia 5.3 Fortalecer la modernización, conservación y operación eficiente de la infraestructura hospitalaria y del equipamiento médico y de laboratorio, mediante esquemas de mantenimiento preventivo y correctivo, que aseguren condiciones de seguridad, funcionalidad y sostenibilidad para asegurar la calidad de la atención médica.
Líneas de acción
5.3.1. Desarrollar un programa estratégico de mantenimiento preventivo para el equipamiento médico y de laboratorio, con el fin de incrementar su disponibilidad y asegurar su funcionamiento continuo en los servicios médicos.
5.3.2. Desarrollar un programa estratégico de mantenimiento preventivo para el equipamiento médico y de laboratorio, con el fin de incrementar su disponibilidad y promover su funcionamiento confiable en los servicios médicos.
5.3.3. Realizar las gestiones necesarias ante las diferentes instancias con la finalidad de adquirir el equipo médico y de laboratorio necesario en la institución, con la finalidad de contar con equipo médico de vanguardia.
5.3.4. Gestionar ante las instancias correspondientes la adquisición de equipamiento médico y de laboratorio de vanguardia, asegurando su alineación con las necesidades de modernización y atención de calidad del hospital.
5.3.5. Implementar un programa de monitoreo y mantenimiento preventivo para los sistemas eléctricos, hidráulicos y de aire acondicionado, asegurando el cumplimiento normativo y la eficiencia energética.
5.3.6. Implementar un programa de monitoreo y mantenimiento preventivo para los sistemas eléctricos, hidráulicos y de aire acondicionado, garantizando cumplimiento normativo, eficiencia energética y control digitalizado de incidencias.
5.3.7. Diseñar e implementar protocolos de mantenimiento preventivo para sistemas especializados, asegurando su operatividad continua y una pronta respuesta ante eventualidades críticas.
5.3.8. Diseñar e implementar protocolos de mantenimiento preventivo para sistemas especializados, con evaluaciones periódicas y registro de incidencias, asegurando operatividad confiable y pronta respuesta ante eventualidades críticas.
5.3.9. Planificar y ejecutar proyectos de obra civil enfocados en la ampliación, renovación o adecuación de áreas prioritarias dentro del hospital para mejorar la funcionalidad y la calidad de los servicios médicos.
5.3.10. Planificar y ejecutar proyectos de obra civil para la ampliación, renovación o adecuación de áreas prioritarias, con criterios de eficiencia, seguridad y sostenibilidad, mejorando la funcionalidad y la calidad de los servicios médicos.
5.3.11. Fortalecer la infraestructura de protección civil mediante la actualización y renovación de señalética y sistemas de detección de emergencias, a través de la actualización de los programas de emergencias y desastres en cada una de las Unidades del Hospital.
5.3.12. Fortalecer la infraestructura de protección civil mediante la actualización de señalética y sistemas de detección de emergencias, complementada con capacitación al personal y simulacros periódicos, asegurando la preparación y respuesta ante emergencias en todas las unidades del hospital.
Estrategia: 5.4. Fortalecer la gestión del talento humano, optimizar los recursos y asegurar la confiabilidad de la información para la toma de decisiones estratégicas, promoviendo una administración ágil, eficiente y transparente, que contribuya a la calidad, seguridad e innovación en los servicios de salud, mediante la modernización administrativa y la incorporación de tecnologías digitales."
Líneas de acción
5.4.1. Fortalecer los procesos de planeación, administración, reclutamiento, evaluación y contratación del capital humano, así como el control presupuestal y organizacional del capítulo 1000 "Servicios Personales", mediante el desarrollo de una plataforma digital que permita simplificar, estandarizar y mejorar la gestión de nómina, prestaciones, asistencia, relaciones laborales y capacitación, para potenciar la toma de decisiones informadas en materia de planeación, organización, dirección y control del talento humano.
5.4.2. Analizar, mejorar y estandarizar los procesos inherentes a la Gestión del Talento Humano, mediante la identificación de procedimientos susceptibles de mejora, desarrollo de un plan de acción, aplicación de cambios, supervisión y medición de resultados y mejora continua, con el objetivo de fortalecer la calidad, aumentar la eficacia y la productividad, favorecer la toma de decisiones, mitigar riesgos y obtener la satisfacción de los usuarios.
5.4.3. Fortalecer el proceso de Capacitación Administrativa Gerencial como herramienta estratégica, mediante planes de capacitación anuales, alineados a las necesidades de modernización, digitalización, estandarización, reingeniería de procesos y transparencia, para la generación de competencias, conformación de una cultura de la calidad y como agente de cambio.
5.4.4. Impulsar y fortalecer el Desarrollo del Sistema Integral de Recursos Humanos para estandarizar, digitalizar y optimizar los procesos de evaluación, selección, contratación, promoción, capacitación, desarrollo, prestaciones de personal, registro y control de asistencia, nómina y supervisión del presupuesto Capítulo 1000.
5.4.5. Consolidar los controles administrativos a través de la implementación y seguimiento de procedimientos eficientes, los cuales permitan optimizar los recursos, prevenir los riesgos, garantizar la rendición de cuentas, la mejora continua y contribuir a una gestión institucional más eficiente y transparente.
5.4.6. Establecer indicadores de medición relativos a la Gestión del Talento Humano con el objetivo de medir la efectividad, la calidad de los procesos, la productividad y desempeño a efecto de implementar estrategias inteligentes de mejora en donde se detecten áreas de oportunidad.
Objetivo específico TICs 6
Establecer esquemas de mejora continua de los procesos sustantivos y administrativos del Hospital, replicables en el Sistema Nacional de Salud, a través del fortalecimiento de la infraestructura de cómputo y comunicaciones, así como del desarrollo, actualización y mantenimientos de aplicaciones informáticas.
Estrategia 6.1 Mejorar la infraestructura de comunicaciones como elemento esencial que contribuya a la operación de los sistemas informáticos y la digitalización de procesos.
Líneas de acción
6.1.1. Reestructurar la red LAN del Hospital con esquemas redundantes que permita mejorar la disponibilidad del servicio de comunicaciones.
6.1.2. Ampliar la cobertura de la red Wifi, en las áreas médicas para fortalecer el uso de los sistemas informáticos donde se brinda atención al paciente.
6.1.3. Alinear la sistematización de los procesos asistenciales con la normatividad vigente en salud y tecnologías de información.
6.1.4. Contribuir en la implementación de esquemas de salud digital para facilitar el acceso y manejo de la información en salud.
6.1.5. Priorizar la digitalización de procesos y la interoperabilidad entre sistemas de información en salud.
Estrategia 6.2 Contribuir a la digitalización de procesos institucionales a través de la actualización y mejora del equipamiento informático.
Líneas de acción
6.2.1. Fortalecer el esquema de Servidores y Unidades de Almacenamiento donde residen los sistemas informáticos empleados en el Hospital que permitan incrementar la disponibilidad de la información.
6.2.2. Fortalecer y mejorar el equipamiento informático en las áreas médicas y administrativas donde se emplean los sistemas informáticos de atención al paciente y apoyo a la gestión.
6.2.3. Implementar un esquema de mantenimiento y mejora de los equipos de cómputo, servidores y unidades de almacenamiento existentes en el Hospital.
Estrategia 6.3 Contribuir a la digitalización de procesos institucionales a través de la actualización y mejora del equipamiento informático.
Líneas de Acción
6.3.1. Conformar un repositorio de infraestructura de cómputo y comunicaciones en colaboración con otras instituciones del Sector.
6.3.2. Diseñar un programa estratégico para optimizar y renovar la infraestructura de hardware institucional.
6.3.3. Conformar un esquema de mediano plazo para la optimización y renovación infraestructura comunicaciones.
Estrategia 6.4 Establecer una reingeniería organizacional de los procesos operativos del Hospital, a través de la definición de nuevos flujos de trabajo que mejoren la seguridad del paciente y la calidad de los servicios; así como la experiencia de las personas en su proceso de atención en el HGMEL.
Líneas de Acción
6.4.1. Implementación de historia clínica y notas de evolución en ambiente electrónico para el servicio de Consulta Externa.
6.4.2. Reingeniería de los procesos de gestión de estudios diagnósticos y sus resultados.
6.4.3. Reingeniería del flujo de pacientes desde la solicitud de atención de primera vez, hasta las salidas en consulta general, consulta externa, atención ambulatoria y hospitalización.
6.4.4. Sistematización de las agendas de atención especializada.
6.4.5. Sistematización de los procesos de planeación del gasto y ejecución de los recursos, con base en la gestión adecuada de los flujos de información institucional.
1. Porcentaje de egresos hospitalarios por mejoría y curación
| ELEMENTOS DEL INDICADOR |
| Nombre | Porcentaje de egresos hospitalarios por mejoría y curación |
| Objetivo | Incrementar la capacidad resolutiva institucional para la cobertura de personas, de cualquier entidad de la república, que requiera atención médica de alta especialidad sin seguridad, a partir de optimizar procesos, recursos e implementar mejores flujos que disminuyan los tiempos de respuesta institucional. |
| Definición o Descripción | Permite evaluar la capacidad resolutiva institucional a través de los resultados de la eficacia de la atención médica de los pacientes en áreas hospitalarias que presenta problemas de salud y son tratados hasta su mejoría. |
| Derecho Asociado | Derechos humanos a la vida y a la protección a la salud. Reconocidos en los artículos 1o y 4o párrafo cuarto de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la Ley General de Salud y sus reglamentos. |
| Nivel de desagregación | Institucional | Periodicidad o frecuencia de medición | Trimestral |
| Acumulado o periódico | Periódico | Disponibilidad de la información | Mensual |
| Unidad de medida | Egreso hospitalario | Periodo de recolección de los datos | Mensual |
| Tendencia esperada | Ascendente | Unidad responsable de reportar el avance | Dirección de Planeación y Desarrollo de Sistemas Administrativos |
| Método de cálculo | Número de egresos hospitalarios por mejoría y curación / Total de egresos hospitalarios x 100 |
| Observaciones | Indicador resumen de calidad de la atención dado que refleja los resultados de las acciones llevadas a cabo para la resolución de la causa de atención |
| APLICACIÓN DEL MÉTODO DE CÁLCULO PARA LA OBTENCIÓN DE LA LÍNEA BASE |
| Nombre variable 1 | Número de egresos hospitalarios por mejoría y curación | Variable 1 | Número de egresos hospitalarios por mejoría y curación | Fuente de información variable 1 | Registros de productividad sistematizado del HGMEL |
| Nombre variable 2 | Total de egresos hospitalarios | Variable 2 | Total de egresos hospitalarios | Fuente de información variable 2 | Registros de productividad sistematizado del HGMEL |
| Sustitución en método de cálculo | Número de egresos hospitalarios por mejoría y curación / Total de egresos hospitalarios x 100 |
| VALOR DE LÍNEA BASE Y METAS |
| Línea base | Nota sobre la línea base |
| Valor | 92.5 | La información se encuentra disponible en los registros sistematizados del Hospital desde el ejercicio 2009 |
| Año | 2009 |
| Meta 2030 | Notas sobre la meta 2030 |
| 91.0 | Se considera que se mantendrá el porcentaje alto por la mejora de los procesos a pesar de que se atenderán cada vez pacientes con patologías complejas que requieren de alta especialidad |
| SERIE HISTÓRICA DEL INDICADOR |
| 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 |
| 91.4 | 91.8 | 86.9 | 88.2 | 91.1 | 91.2 | 90.9 |
| METAS |
| 2025 | 2026 | 2027 | 2028 | 2029 | 2030 |
| 90.6 | 90.6 | 90.6 | 91.0 | 91.0 | 91.0 |
2. Porcentaje de procedimientos de alta especialidad
| ELEMENTOS DEL INDICADOR |
| Nombre | Porcentaje de procedimientos de alta especialidad |
| Objetivo
| Establecer una plataforma de comunicación efectiva con las redes de servicios, regionales y nacionales, que permita la vinculación entre los diferentes niveles de atención, y garantice la atención oportuna de pacientes y desaturación de los servicios. |
| Definición o
Descripción
| Permite mostrar la eficiencia de la interacción de los niveles de servicio, en la medida que se potencializa la realización de procedimientos de alta especialidad diagnósticos o terapéuticos para identificar o resolver los problemas de salud que presentan las y los pacientes que acuden al Hospital General de México. |
| Derecho
Asociado
| Derechos humanos a la vida y a la protección a la salud. Reconocidos en los artículos 1o y 4o párrafo cuarto de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la Ley General de Salud y sus reglamentos. |
| Nivel de
desagregación
| Institucional | Periodicidad o frecuencia de medición | Trimestral |
| Acumulado o
periódico
| Periódico | Disponibilidad de la información | Mensual |
| Unidad de
medida
| Procedimiento hospitalario | Periodo de recolección de los datos | Mensual |
| Tendencia
esperada
| Ascendente | Unidad responsable de reportar el avance | Dirección de Planeación y Desarrollo de Sistemas Administrativos |
| Método de
cálculo
| Número de procedimientos con hospitalización / Total de procedimientos realizados x 100 |
| Observaciones
| El indicador muestra el acceso de la población que acude en busca de atención a la más alta especialidad pero que requieren de ser llevados a cabo con hospitalización, utilizando equipamiento de vanguardia, personal altamente capacitado, organizado para el abordaje clínico, generalmente son procedimientos más costo-efectivos, que disminuyen las complicaciones para las personas, que requieren de insumos y materiales costosos además de la estancia y cuidado hospitalario |
| APLICACIÓN DEL MÉTODO DE CÁLCULO PARA LA OBTENCIÓN DE LA LÍNEA BASE
|
| Nombre variable
1
| Número de procedimientos de alta especialidad realizados | Variable 1 | Número de procedimientos con hospitalización realizados | Fuente de información variable 1 | Registros de productividad sistematizado del HGMEL |
| Nombre variable
2
| Total de procedimientos realizados | Variable 2 | Total de procedimientos realizados | Fuente de información variable 2 | Registros de productividad sistematizado del HGMEL |
| Sustitución en método de cálculo | Número de egresos hospitalarios por mejoría y curación / Total de egresos hospitalarios x 100 |
| VALOR DE LÍNEA BASE Y METAS |
| Línea base | Nota sobre la línea base |
| Valor | 10.4 | La incorporación de equipamiento ha sido paulatina en los servicios del Hospital por lo que en el año base había un menor número de procedimientos de alta especialidad que podían realizarse |
| Año | 2018 |
| Meta 2030 | Notas sobre la meta 2030 |
| 53.9 | Se considera que se deberá incrementar el porcentaje de pacientes atendidos con estos procedimientos, no obstante, el avance de los procedimientos ambulatorios de alta especialidad y otras restricciones deberán considerarse como parte de los supuestos de planeación por lo que se considera un avance paulatino |
| SERIE HISTÓRICA DEL INDICADOR |
| 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 |
| 10.4 | 11.9 | 18.7 | 24.2 | 26.1 | 24.9 | 36.6 |
| METAS |
| 2025 | 2026 | 2027 | 2028 | 2029 | 2030 |
| 41.6 | 44.6 | 47.5 | 49.3 | 51.7 | 53.9 |
3. Porcentaje de residentes que reciben constancia de conclusión de estudios de especialidad y subespecialidad
| ELEMENTOS DE L INDICADOR |
| Nombre | Porcentaje de residentes que reciben constancia de conclusión de estudios de especialidad y subespecialidad |
| Objetivo | Contribuir en la formación de recursos humanos de excelencia en áreas que requiera el Sistema Nacional de Salud, con un modelo educativo integral que incluya la sensibilización sobre aspectos éticos y bioéticos, y la atención de las prioridades nacionales en salud. |
| Definición o Descripción | El número de médicos en formación de especialistas que reciben constancia de conclusión de estudios de especialidad al concluir el último ciclo académico que en el periodo de las especialidades de entrada directa e indirecta (43). |
| Derecho Asociado | Derechos humanos a la vida, a la educación y a la protección a la salud. Reconocidos en los artículos 1º, 3o y 4o párrafo cuarto de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la Ley General de Salud, sus reglamentos y normas aplicables; Ley General de Educación y Ley de Educación Superior y Ley Federal del Trabajo. |
| Nivel de desagregación | Institucional | Periodicidad o frecuencia de medición | Anual |
| Acumulado o periódico | Periódico | Disponibilidad de la información | Anual |
| Unidad de medida | Porcentaje | Periodo de recolección de los datos | Anual |
| Tendencia esperada | Ascendente | Unidad responsable de reportar el avance | Dirección de Educación y Capacitación en Salud del HGMEL |
| Método de cálculo | Número de médicos especialistas en formación que obtienen constancia de conclusión de estudios de especialidad en el año / Número de médicos especialistas en formación inscritos en el último ciclo académico en el año x 100 |
| Observaciones | Los médicos residentes inscritos en el último ciclo del programa académico de la especialidad reciben constancia de conclusión de sus estudios, esto no implica que hayan concluido sus trámites de titulación. Los cursos de especialidad incluyen los de entrada directa e indirecta No se refiere al indicador de eficiencia terminal, ya que no incluye las cohortes completas |
| APLICACIÓN DEL MÉTODO DE CÁLCULO PARA LA OBTENCIÓN DE LA LÍNEA BASE |
| Nombre variable 1 | Número de médicos especialistas en formación que obtienen constancia de conclusión de estudios de especialidad en el año | Variable 1 | Número de médicos especialistas en formación que obtienen constancia de conclusión de estudios de especialidad en el año | Fuente de información variable 1 | Registros escolares de la Dirección de Educación y Capacitación en Salud del HGMEL |
| Nombre variable 2 | Número de médicos especialistas en formación inscritos a estudios de especialidad en el año | Variable 2 | Número de médicos especialistas en formación inscritos a estudios de especialidad en el año | Fuente de información variable 2 | Registros escolares de la Dirección de Educación y Capacitación en Salud del HGMEL |
| Sustitución en método de cálculo | Número de médicos especialistas en formación que obtienen constancia de conclusión de estudios de especialidad en el año / Número de médicos especialistas en formación inscritos en el último ciclo académico en el año x 100 |
| VALOR DE LÍNEA BASE Y METAS |
| Línea base | Nota sobre la línea base |
| Valor | 96.5 | El análisis se realiza sobre los alumnos del último curso de los programas académicos que lo concluyen y reciben la constancia institucional de conclusión, no implica que hayan concluido el proceso de titulación en la institución de educación superior que avale el curso, que es un trámite personal. |
| Año | 2009 |
| Meta 2030 | Notas sobre la meta 2030 |
| 100.0 | Se espera que, al ser el último año de formación de especialidad, los residentes concluyan exitosamente sus estudios dentro del Hospital, lo que no incluye el trámite para la obtención del título, gestión personal en la institución de educación superior |
| SERIE HISTÓRICA DEL INDICADOR |
| 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 |
| 100.0 | 100.0 | 99.2 | 95.3 | 90.4 | 79.1 | 86.7 |
| METAS |
| 2025 | 2026 | 2027 | 2028 | 2029 | 2030 |
| 90.0 | 92.0 | 95.0 | 95.0 | 95.0 | 95.0 |
4. Porcentaje de incremento de investigadores institucionales de alto nivel
| ELEMENTOS DE L INDICADOR |
| Nombre | Porcentaje de incremento de investigadores institucionales de alto nivel |
| Objetivo | Consolidar al HGMEL como centro de referencia nacional en investigación clínica, básica e innovación tecnológica y ampliar la participación de los profesionales de la salud, generando proyectos de alto impacto en colaboración con instituciones de investigación en Salud. |
| Definición o Descripción | Incrementar el número de investigadores en Ciencias Médicas y en el SNII con distinción vigente en la categoría D-E-F y Eméritos |
| Derecho Asociado | Derechos humanos a la vida y a la protección a la salud. Reconocidos en los artículos 1º, 3º fracción V, 4o párrafo cuarto y XXIX-F de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la Ley General de Salud y sus reglamentos, la Ley General en Materia de Humanidades, Ciencias, Tecnologías e Innovación, los reglamentos e instrumentos aplicables |
| Nivel de desagregación | Institucional | Periodicidad o frecuencia de medición | Anual |
| Acumulado o periódico | Periódico | Disponibilidad de la información | Anual |
| Unidad de medida | Porcentaje | Periodo de recolección de los datos | Anual |
| Tendencia esperada | Ascendente | Unidad responsable de reportar el avance | Dirección de Planeación y Desarrollo de Sistemas Administrativos |
| Método de cálculo | Investigadores con distinción vigente en Ciencias Médicas de las categorías D-E-F- y Eméritos del SII más investigadores en el SNII (Niveles 1 a 3 y Eméritos) en el año actual / Total de investigadores vigentes del SII más investigadores en el SNII en el año actual |
| Observaciones | Se considera anual ya que las evaluaciones en los sistemas de evaluación se llevan a cabo una vez al año No se considera a los investigadores con nivel de Candidato en el SNII |
| APLICACIÓN DEL MÉTODO DE CÁLCULO PARA LA OBTENCIÓN DE LA LÍNEA BASE |
| Nombre variable 1 | Investigadores con distinción vigente en Ciencias Médicas de las categorías D-E-F- y Eméritos del SII más investigadores en el SNII (Niveles 1 a 3 y Eméritos) en el año actual | Variable 1 | Investigadores con distinción vigente en Ciencias Médicas de las categorías D-E-F- y Eméritos del SII más investigadores en el SNII (Niveles 1 a 3 y Eméritos) en el año actual | Fuente de información variable 1 | Registros de productividad sistematizado de la Dirección de Investigación del HGMEL |
| Nombre variable 2 | Total de investigadores vigentes del SII más investigadores en el SNII en el año | Variable 2 | Total de investigadores vigentes del SII más investigadores en el SNII en el año | Fuente de información variable 2 | Registros de productividad sistematizado de la Dirección de Investigación del HGMEL |
| Sustitución en método de cálculo | Investigadores con distinción vigente en Ciencias Médicas de las categorías D-E-F- y Eméritos del SII más investigadores en el SNII (Niveles 1 a 3 y Eméritos) en el año actual / Total de investigadores vigentes del SII más investigadores en el SNII en el año actual |
| VALOR DE LÍNEA BASE Y METAS |
| Línea base | Nota sobre la línea base |
| Valor | 54.4 | Se espera que al avanzar a través de la realización de proyectos de investigación originales y de vanguardia, generen publicaciones y productos de investigación aplicables a la práctica en salud, el porcentaje de investigadores evaluados en los niveles más altos de ambos sistemas se incremente paulatinamente |
| Año | 2016 |
| Meta 2030 | Notas sobre la meta 2030 |
| 55.7 | |
| SERIE HISTÓRICA DEL INDICADOR |
| 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 |
| 52.5 | 47.3 | 40.3 | 46.3 | 51.4 | 51.5 | 50.6 |
| METAS |
| 2025 | 2026 | 2027 | 2028 | 2029 | 2030 |
| 50.0 | 52.4 | 53.5 | 54.0 | 55.3 | 55.7 |
5. Porcentaje de proyecto de inversión ejecutados
| ELEMENTOS DE L INDICADOR |
| Nombre | Porcentaje de proyecto de inversión ejecutados |
| Objetivo
| Fortalecer la infraestructura, la calidad, seguridad e innovación en los servicios de salud, mediante la modernización administrativa, la gestión eficiente del gasto y la incorporación de tecnologías digitales y de información, para la toma de decisiones estratégicas. |
| Definición o
Descripción
| Proyectos de inversión ejecutados respecto a los registrados en cartera de inversión, para fortalecer la infraestructura en salud |
| Derecho
Asociado
| Derechos humanos a la vida y a la protección a la salud y al conocimiento y beneficios de la investigación científica. Reconocidos en los artículos 1º, 3º fracción V, 4o párrafo cuarto y XXIX-F de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la Ley General de Salud y sus reglamentos, la Ley General en Materia de Humanidades, Ciencias, Tecnologías e Innovación, los reglamentos e instrumentos aplicables |
| Nivel de
desagregación
| Institucional | Periodicidad o frecuencia de medición | Quinquenal |
| Acumulado o
periódico
| Acumulado | Disponibilidad de la información | Quinquenal |
| Unidad de
medida
| Porcentaje de ejecución. | Periodo de recolección de los datos | Anual |
| Tendencia
esperada
| Ascendente | Unidad responsable de reportar el avance | Dirección de Administración del HGMEL |
| Método de
cálculo
| Proyectos de Inversión en cartera 2025 / Proyectos de Inversión Ejecutados *100 |
| Observaciones
| Indicador que refleja el impacto de la gestión administrativa, con base en los proyectos de inversión en infraestructura ejecutados en el periodo. |
| APLICACIÓN DEL MÉTODO DE CÁLCULO PARA LA OBTENCIÓN DE LA LÍNEA BASE |
| Nombre variable 1 | Proyectos de Inversión en cartera | Variable 1 | Proyectos de Inversión en cartera 2025 | Fuente de información variable 1 | Registro en cartera de inversión de la SHCP |
| Nombre variable 2 | Proyectos de Inversión ejecutados al final del periodo | Variable 2 | Proyectos de Inversión ejecutados al finalizar 2030 | Fuente de información variable 2 | Registro en cartera de inversión de la SHCP |
| Sustitución en método de cálculo | Proyectos de Inversión en cartera 2025/ Proyectos de Inversión ejecutados al finalizar 2030 *100 |
| VALOR DE LÍNEA BASE Y METAS |
| Línea base | Nota sobre la línea base |
| Valor | 0 | La línea base está determinada en 0, toda vez que la revisión de los proyectos iniciará a partir de 2026 |
| Año | 2025 |
| Meta 2030 | Notas sobre la meta 2030 |
| 50% | |
| SERIE HISTÓRICA DEL INDICADOR |
| 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 |
| ----- | ----- | ----- | ----- | ----- | ----- | ----- |
| METAS |
| 2025 | 2026 | 2027 | 2028 | 2029 | 2030 |
| 0 | 0 | 20% | 30% | 40% | 50% |
6, Actualización de infraestructura de tecnologías de la información y comunicaciones
| ELEMENTOS DE L INDICADOR |
| Nombre | Actualización de infraestructura de tecnologías de la información y comunicaciones |
| Objetivo | Contribuir a mejorar la atención médica de alta especialidad del Sistema Nacional de Salud para el Bienestar, a partir de la mejor evidencia científica, los más altos estándares de calidad y seguridad; con enfoque de gratuidad y solidaridad social; así como formar, actualizar y capacitar recursos humanos en salud y, mediante la investigación, desarrollar conocimiento e innovación tecnológica, atendiendo siempre el uso responsable y transparente de los recursos disponibles. |
| Definición o
Descripción
| Permite medir el porcentaje de actualización de infraestructura de tecnologías de información. |
| Derecho Asociado | Derechos humanos a la vida y a la protección a la salud. Reconocidos en los artículos 1o y 4o párrafo cuarto de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la Ley General de Salud y sus reglamentos |
| Nivel de
desagregación
| Institucional | Periodicidad o frecuencia de medición | Anual |
| Acumulado o
periódico
| Acumulado | Disponibilidad de la información | Anual |
| Unidad de
medida
| Porcentaje | Periodo de recolección de los datos | Anual |
| Tendencia
esperada
| Ascendente | Unidad responsable de reportar el avance | Subdirección de Sistemas Administrativos |
| Método de
cálculo
| (Infraestructura de tecnologías de la información y comunicaciones actualizada/total de infraestructura de tecnologías de la información y comunicaciones) *100 |
| Observaciones | La Infraestructura de tecnologías de la información y comunicaciones comprende dispositivos como: a,b,c |
| APLICACIÓN DEL MÉTODO DE CÁLCULO PARA LA OBTENCIÓN DE LA LÍNEA BASE |
| Nombre variable 1 | Infraestructura de tecnologías de la información y comunicaciones actualizada | Variable 1 | Infraestructura de tecnologías de la información y comunicaciones actualizada | Fuente de información variable 1 | Inventario de Infraestructura de tecnologías de la información y comunicaciones |
| Nombre variable 2 | Total de infraestructura de tecnologías de la información y comunicaciones | Variable 2 | Total de infraestructura de tecnologías de la información y comunicaciones | Fuente de información variable 2 | Inventario de Infraestructura de tecnologías de la información y comunicaciones |
| Sustitución en método de cálculo | (Infraestructura de tecnologías de la información y comunicaciones actualizada/total de infraestructura de tecnologías de la información y comunicaciones) *100 |
| VALOR DE LÍNEA BASE Y METAS |
| Línea base | Nota sobre la línea base |
| Valor | ND | |
| Año | 2025 |
| Meta 2030 | Notas sobre la meta 2030 |
| 35% | La meta estimada puede variar considerablemente en función de los lineamientos y normatividad en materia de tecnologías de información. |
| SERIE HISTÓRICA DEL INDICADOR |
| 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 |
| ND | ND | ND | ND | ND | ND | ND |
| METAS |
| 2025 | 2026 | 2027 | 2028 | 2029 | 2030 |
| 5% | 10% | 5% | 5% | 5% | 5% |
Ciudad de México a los 3 días del mes octubre de dos mil veinticinco.- Directora General del Hospital General de México "Dr. Eduardo Liceaga", Dra. Alma Rosa Sánchez Conejo.- Rúbrica.
1 (1) Incluye las Interconsultas y Consultas Preanestésicas.
(2) El Hospital General en este rubro, considera las cirugías ambulatorias y de corta estancia de acuerdo a las definiciones establecidas por el Hospital (4,644+2,919=7,563).
*Estos numerales corresponden a información del entonces Sistema de Protección Social en Salud y sus Programas, el cual ya no es vigente, por lo que no se cuenta con las variables que son la fuente de información primaria para reportar dicho requerimiento.
**De las 1,942 plazas, 48 están pendientes por cubrir y 108 no se contabilizaron en el total debido a que tienen el nivel de académico de Auxiliar de Enfermería (24), personal pasante de nivel licenciatura (23) y personal pasante nivel técnico (61), se incluyen 10 doctorados en el rubro de posgrados.
Fecha de corte: 31 de diciembre de 2024
Fuente: Dirección de Apoyo al Diagnóstico y Tratamiento, Subdirección de Almacenes, Departamento de Información y Estadística y Departamento de Coordinación y Evaluación.